Coordinador de ventas Tour&Travel

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JW Marriott Hotel Quito

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Job description

·         Dar seguimeinto a cada cuenta ubicada dentro de su mercado objetivo.

·         Negociar las tarifas Corporativas basando su desición en las herramientos que disponen (Depth of Sales) y cuidando que las tarifas signifiquen un beneficio para el Hotel.

·         Mantener el sistema Fidelio S&C actualizado con la información de la empresa y los contactos.

·         Mantener al día los Files de cada empresa, con los BTS firmados, un Account Selling Plan (TSQS, Blue Sheet, Plans &Actions).

·         Generar demanda para el Hotel, dentro de su Mercado/Objetivo y fuera de el.

·         Identificar nuevas oportunidades de mercado, dentro o fuera de su Mercado/Objetivo.

·         Mantener informados a sus compañeros si encuentran oportunidades de mercado en cuentas que estes fuera de su Mercado/Objetivo.

·         Informar a nuestros clientes el funcionamiento del Dpto. de Ventas y los beneficios de nuestra estructura.

·         Monitorear las actividades de la competencia e identificar oportunidades para nuestro Hotel

·         Registrar sus visitas y actividades con las Empresas

·         Promocionar el Club Preference Plus e informar a nuestros clientes su funcionamiento y beneficios.

·         Asistir a los eventos especiales realizados por nuestro Hotel para nuestros clientes TOP o para el público en general.

·         Ser los relacionadores públicos del Hotel, asistiendo a eventos que sean invitados.

·         Notificar los problemas de nuestros clientes y ser un abogado de los clientes dentro del Hotel.

 


Descripción del Trabajo
 
     Realizar tareas generales de oficina a fin de apoyar Ventas y Mercadeo (p. ej. archivar, enviar mensajes electrónicos, transcribir información, enviar faxes, fotocopiar). Preparar documentos relacionados con las ventas a través de todo el proceso de ventas (p. ej. propuestas, contratos o pedidos de banquetes para eventos). Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto interna como externamente. Gather materials and assemble information packages (e.g., brochures, promotional materials). Utilizar técnicas de venta que maximicen los ingresos mientras se mantiene la lealtad actual de los huéspedes a Marriott. Ingresar, retirar, conciliar y verificar la información (p. ej. comisiones, iniciativas, terceros) con un software relacionado con el proceso de ventas. Responder las preguntas de los huéspedes con respecto a las instalaciones y los servicios del establecimiento (p. ej. horarios de actividades, tarifas y tipos de habitaciones, paquetes, promociones, entretenimiento, restaurantes, eventos especiales). Servir como punto de contacto con los clientes y comunicarse con ellos por teléfono y correo electrónico para responder a sus preguntas y solicitudes.
 
     Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
 
 
Marriott International es una empresa comprometida en ofrecer igualdad de oportunidades en la contratación de personal, así como en apoyar la integración cultural. Marriott International no discrimina por razón de discapacidad, condición de veterano o ningún otro motivo protegido por la legislación local, federal o nacional.

Requirements

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Job type
Full-time
Location
Quito, Ecuador
Department
Sales & Marketing
Starting in
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