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Réceptionniste (H/F) - La Clef Champs-Elysées Paris

La Clef Champs-Elysées

Posted

Réceptionniste (H/F) - La Clef Champs-Elysées Paris

Job Description

Si comme nous vous partagez la passion du service client, rejoignez-nous !

Qui sommes-nous ?

The Ascott Limited en 5 chiffres clés c'est :

- 1 leader international en matière d’hébergement,
- 14 marques tout autour du monde,
- 720 établissements au cœur des villes,
- 190 villes incontournables pour une clientèle de Loisirs et d’Affaires,
- 38 pays en Amérique, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et en Afrique.

Focus sur la marque et la résidence :

The Crest Collection propose des résidences hôtelières haut de gamme réinterprétant avec modernité l’élégance et le luxe à la française. Elles offrent une expérience raffinée et sur-mesure : l’espace, la douceur et le confort d’un appartement, combinés à l’excellence d’un service personnalisé haut de gamme.

La Clef Champs-Élysées Paris, établissement 5 étoiles ouvert début 2019, mêle à la perfection le chic parisien et le design contemporain.



Quel poste est à pourvoir ?

Nous serions heureux de vous accueillir à La Clef Champs-Elysées Paris au poste de Réceptionniste !

En tant que Réceptionniste, votre rôle est d’accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité.

A ce poste, vous :

- Assurez un accueil mémorable dès l’arrivée du client et tout au long de son séjour,
- Effectuez les check-in, check-out, facturations et encaissements,
- Contrôlez les réservations et assurez la satisfaction des demandes spécifiques,
- Travaillez en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence.


Pourquoi une carrière avec nous ?

Une industrie différente :
- Venez découvrir le concept des Services Apartments.

Un accompagnement sur mesure :
- Pour vous aider à réussir votre carrière chez nous, vous suivrez un parcours d’intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.

Un service exceptionnel dans un environnement de travail stimulant :
- Nous attachons la plus haute importance à fournir un « service qui vient du cœur » et à faire vivre des « Moments Ascott » à nos clients.

Des évolutions professionnelles :
- Nous avons la volonté de donner à chacun la possibilité d’évoluer en interne. A titre d’exemple, plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne.

Une rémunération et des avantages distinctifs :
- Temps de travail hebdomadaire de 35 heures, exceptionnel dans le secteur de l’hôtellerie,
- Convention collective de l’immobilier,
- Mutuelle et Prévoyance,
- Tarifs préférentiels lors du séjour de notre personnel dans les résidences du groupe,
- Tickets restaurant,
- Comité d’entreprise,
- Dispositifs d’intéressement / participation,
- Programmes de reconnaissance interne,
- Programmes d’échanges au sein du groupe.

Requirements

Sommes-nous fait pour se rencontrer ?



- Vous maîtrisez l’anglais parfaitement, et vous pratiquez une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe…) ?

- Vous possédez un Bac +2 hôtellerie/tourisme/commercial ?

- Vous avez une première expérience réussie d'au moins 1 an au poste de Réceptionniste ainsi que dans un établissement 5 étoiles ?

- Vous avez le sens de l’accueil et de la relation client ?

- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique ?

- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez une bonne capacité à travailler sous la pression ?

- Vous êtes flexible et aimez travailler en équipe ?

- Vous souhaitez rejoindre un groupe international en pleine expansion ?



Si vous répondez « oui » à la plupart de ces questions, alors nous attendons votre candidature avec impatience !

Details

Job type
Full-time
Location
Paris, France
Department
Guest Relations, Reception
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible
Contract duration
Indefinite

The Ascott Limited - France, Belgium & Spain

The Ascott Limited is one of the world’s leading international serviced residence owner and operator, headquartered in Singapore. We manage Ascott The Residence, The Crest Collection, Somerset, Quest, Citadines Apart'hôtel, lyf, Préférence, Vertu, Harris, Citadines Connect, Fox, Yello, Fox Lite and POP!, with each brand catering to the distinct needs of our residents.

Our portfolio of more than 70,000 serviced residence units in key cities of the Americas, Asia Pacific, Europe and the Gulf region. We offer fully furnished residences which provide the perfect blend of the quality services and conveniences of a hotel with the comforts of apartment-living. As the favoured choice for guests staying for longer periods, be it business or leisure, our residences embody the true essence of a home away from home.

We are internationally recognized for our brands. Recent accolades include the prestigious World Travel Awards for the category of ‘World’s Leading Serviced Apartment Brand’.

As an employer, The Ascott Limited is proud to be recognised by Tripartite Alliance for Fair & Progressive Employment Practices (TAFEP) as a Human Capital Partner (HCPartner), and commended for our efforts in investing in human capital development and adopting fair and progressive workplace practices.

We are a wholly-owned subsidiary of CapitaLand Limited.

We welcome individuals from diverse backgrounds to join our global offices, be it as experienced professionals, recent graduates or interns.

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