[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Conseillers Relations Clientèle (F/H)
Le Groupe Bon Marché

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Job description

Nous recrutons des Conseillers(ères) Relations Clientèle en contrat à durée indéterminée, à temps complet.
Rattachés(es) aux Responsables relations clientèle, vous êtes le relais de notre clientèle en termes d’accueil, d’orientation et de services au sein du magasin.
Vous proposez, présentez et assurez le développement de l’ensemble de nos services auprès de notre clientèle, notamment de notre carte de fidélité 24 Sèvres.
Vous accueillez et orientez notre clientèle dans le magasin.
Vous recueillez et résolvez les réclamations des clients.

Requirements

Vous disposez d’une première expérience dans l'accueil, idéalement dans l’hôtellerie.
Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et avez le sens du service dans un environnement haut de gamme et face à une clientèle exigeante.
Enthousiaste et chaleureux(se), vous êtes animé(e) par l’envie de faire plaisir aux clients.
Doté(e) d'esprit d'initiative, vous savez évoluer en équipe, êtes réactif(ve) et dynamique.
Vous parlez anglais couramment, une troisième langue est fortement appréciée.
Postes à pourvoir en CDI dès à présent.

Venez vivre une expérience unique, c’est le Bon Jour pour postuler au Bon Marché !
Job type
Full-time
Location
Paris, France
Department
Hostess, Retail, Guest Relations, Customer Service
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible
Latest start date
November 2018

Le Groupe Bon Marché

Le Groupe Bon Marché cultive depuis 1852 les premières fois. Dès le milieu du XIXe siècle, Aristide Boucicaut, le fondateur du grand magasin de la Rive Gauche, invente l’art de la vente
et celui des services aux clients. Il veille à améliorer le confort et les conditions de travail de ses équipes.
Ce sens de l’innovation et du commerce ont marqué l’histoire de nos Maisons.

Deux Grands Magasins, à taille humaine, fondent le Groupe Bon Marché. Patrice Wagner, Président Directeur Général, les présente :

Le Bon Marché Rive Gauche
« C'est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection
de marques pointue et exclusive. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité
du service. »

La Grande Épicerie de Paris
« Inaugurée fin 2013, est le concept d'épicerie fine le plus ambitieux d'Europe. Nous avons souhaité proposer à nos clients une expérience gourmande unique. Le savoir-faire de nos artisans et des artistes choisis nous a permis de concrétiser cette volonté, et de devenir un lieu incontournable de la gastronomie. »

Nos talents font notre richesse.
Deux lieux de vie, parisiens, sélectifs et prescripteurs, visant tous l'excellence, chacun à leur façon.

Le Groupe Bon Marché est animé par un profond désir de servir nos clients avec plaisir
et professionnalisme. Venez découvrir l'éventail de nos métiers :

L’art de la vente
Les fonctions support
La Grande Epicerie de Paris

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