[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Voiturier
Le Richemond

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Job description

Tâches et responsabilités:
Doit lire/remplir la feuille de passage de consignes voituriers à chaque shift
Prendre connaissance des rapports du jour, night report et Vip report ainsi que le « Guest Opportunities report » donnés par les concierges dès la prise de shift.
S’assurer de la propreté de la devanture de l’hôtel ainsi que le lobby et les terrasses. (Débarrasser les tables dans le lobby et cendriers terrasse restaurant si les serveurs sont occupés)
Bien organiser la gestion des voitures pour ne pas obstruer la rue et garer chaque voiture au garage pour la nuit (sauf demande spécifique du client : décharge à signer). De plus remettre a chaque client de passage un ticket pour son véhicule.
Doit remplir les tickets voitures (Annexe 2 ) à l’arrivée et à chaque retour d’une voiture check in.
Prendre des photos de toutes les rayures des voitures client hôtel et les envoyer par mail aux concierges.
S’assurer de la bonne gestion des taxis et limousine.
Les poses doivent être annoncées au concierge.
Les horaires du planning doivent être respectés
Etre un digne Ambassadeur des valeurs Dorchester en accueillant chaleureusement nos clients hôtel, restaurant, bar, SPA et banquets avec une prise en charge systématique et obligatoire des véhicules.
Veiller à la sécurité à l’entrée de l’hôtel et informer le concierge en cas de soucis.
S’assure que tout problème client est bien reporté à son Supérieur et notifié dans le « Guest Opportunities report ».
Participer activement et respecter les standards: LQA, Forbes. En cas de remplacement chasseur, respecter les standards et le job description de ceux-ci ( Annexe 3).
Pour chaque interaction clients, l’utilisation du nom est obligatoire.
En l’absence du Chef voiturier, s’assurer de la gestion des stocks (Commandes).
Connaissance et respect de l’engagement dans la stratégie conciergerie.
Assiste à toutes les formations internes.
Est innovant et propose des idées pour se différencier de la concurrence.
Est exemplaire, engagé.

Requirements

Expérience
- Plusieurs années dans l’hôtellerie de luxe.
- Plusieurs années comme voiturier.

Connaissances
-Points de vente et histoire de l’Hôtel.
-Genève et région Lémanique.
-Dorchester Collection.

Compétences
-Français et anglais.
-Conduite de tout type de véhicule.
-Service dans un palace.

Comportement
-Engagé, motivé,déterminé,perfectionniste.
-Fédérateur, responsable et altruiste.
-Être à l’écoute.
-Innover et se différencier.
Job type
Full-time
Location
Geneva, Switzerland
Department
Front Office concierge
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible
Pay range
selon expérience
Accommodation
non fourni
Other benefits
repas pendant les shifts, blanchissage des uniformes et d'autres avantages

Le Richemond

L’Hôtel Le Richemond est un prestigieux hôtel cinq étoiles qui a ouvert ses portes en 1875. Il associe un héritage historique avec un décor contemporain et urbain au cœur de la ville. Depuis plus de 140 ans, nous accueillons des artistes locaux et internationaux. À quelques pas du lac Léman, de son célèbre Jet d’Eau et des Alpes, Le Richemond offre 109 chambres dont 22 suites avec une vue à couper le souffle. Le restaurant Le Jardin, propose une cuisine française légère et créative utilisant le meilleur des produits locaux et de saison. Le Bar est un espace cosy avec l’une des terrasses urbaines les plus en vue de la ville. Le Richemond est également l’hôte du seul spa Sisley exclusif de Suisse.

***

Le Richemond is a prestigious five-star hotel founded in 1875. It combines a historical heritage with a contemporary urban decor in the heart of the city. For more than 140 years, we have hosted local and international artists. A few steps from Lake Geneva, its famous Jet d'Eau and the Alps, Le Richemond offers 109 rooms including 22 suites with breathtaking views. Le Jardin restaurant offers a stylish French cuisine featuring the best of local products. Le Bar is a cozy place with one of the fanciest urban terraces in Geneva. Le Richemond is also the host of the only exclusive Sisley spa in Switzerland.

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