Group Reservations Agent Cluster Berlin
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Group Reservations Agent Cluster Berlin

About the job

•Verkauf, Bearbeitung und Koordination von Business und Leisure Gruppen von der Anfrage bis zur Rechnungserstellung
•Erstellung von Angeboten und Verträgen für unsere Hotels in Berlin
•korrekte und zeitgerechte Bearbeitung von follow-ups (Optionen, Depositzahlungen, Namenslisten…)
•Aufbau, Pflege und Betreuung des Kundenstammes
•Anfragenbearbeitung in Online-Portalen
•Absprachen mit Kunden und Follow-Up Gespräche
•Umsetzung der Leonardo Standards (insbesondere die Standards zur Veranstaltungsabwicklung)

•Umsetzung der Leonardo Standards (insbesondere die Standards zur Veranstaltungsabwicklung)
  • Nein
  • •persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens und viele Karrierechancen •europaweites Netzwerk - über unsere Social-Media-Plattform LEAPP •Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy •Mitarbeitershoppingcard und Bonussysteme •Mitarbeiter und family&friends-Rabatte für Übernachtungen und F&B in allen 170 Hotels der Fattal Gruppe •Mitarbeiterverpflegung in unseren Kantinen •flache Hierarchie und eine respektvolle sowie aufgeschlossene Unternehmensphilosophie •und natürlich Spaß in Ihrem Team, denn wir haben die #bestteamsever, die uns über die LEAPP jeden Tag wissen lassen #thisiswhyilovemyjob
  • Department: Reservations Sales & Marketing

About you

•eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Veranstaltungsbereich
•erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
•ein ausgeprägtes organisatorisches Talent
•Stressresistenz, Teamfähigkeit und eine absolute Dienstleistungseinstellung
•freundliche und herzliche Ausstrahlung
•sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
•Freude und Spaß am Verkauf und dem Umgang mit Menschen
•sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen
•Identifikation mit unseren Kernwerten: Natürlichkeit, Individualität und persönlichem Engagement
  • Languages required: German and English.

The company

LEONARDO HOTELS CENTRAL EUROPE, headquartered in Berlin, is responsible for the hotel portfolio in Germany, Austria, Switzerland, Poland, Czech Republic, Hungary, Spain and Italy. The brand family consists of: Leonardo Hotels, Leonardo Royal Hotels, Leonardo Boutique Hotels and NYX Hotels by Leonardo Hotels.

In keeping with the company credo "feeling good" the individual character is made discernible in all Leonardo properties. High quality and service standards, stylish interior design with regional flair and artistic details are the core aspects that characterise the hotels and make them appealing for business and leisure travelers.

Leonardo Hotels Central Europe is part of the Fattal Hotel Group, which was founded in 1998 by David Fattal. It is one of the fastest growing hotel chains in Europe and Israel and operates 200+ hotels with 40,000+ rooms in 100+ destinations and 18 countries. The brand portfolio includes: Leonardo Hotels, Leonardo Royal Hotels, Leonardo Boutique Hotels, NYX Hotels by Leonardo Hotels, Jurys Inn, Apollo Hotels and Herods. The Israeli hotel group is listed on the Tel Aviv Stock Exchange (TASE).

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Group Reservations Agent Cluster Berlin

Berlin, Germany

Full-time, Indefinite

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