[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Un(e) réceptionniste / Agent de réservation d'hôtel à 100%
Les Bains d'Ovronnaz

Posted
Interested in this opportunity ?

Job description

Vous aurez pour missions :

• accueillir personnellement et chaleureusement le client
• assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client
• gérer la facturation individuelle et groupe, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le service
• répondre aux différentes demandes du client
• gérer les réclamations clients et de veiller à la satisfaction client durant le séjour
• vendre et promouvoir les activités et les services de la résidence hôtelière
• pratiquer l’upselling
• réceptionner et traiter les appels, e-mails et courriers
• Prise des réservations par téléphone et par email

Requirements

Vous êtes doté (e) :

• d’une aisance relationnelle
• d’un sens de l’accueil et du service
• d’une certaine capacité d’écoute et d’anticipation
• souplesse dans les horaires (soirs, week-ends, fériés)

Votre diplomatie, dynamise, sens des responsabilités et sourire vous permettront de réussir à ce poste


Compétences souhaitées :

• CFC Hôtellerie-Restauration ou équivalent
• Expérience au même poste acquise dans un établissement de même catégorie (3 ou 4 étoiles) et de grande capacité (+ 100 chambres)
• Maitrise du français avec bonnes connaissances écrites et orales de l’anglais, allemand un atout
• Connaissances de Fidelio v8 un plus
Job type
Full-time
Location
Leytron, Switzerland
Department
Front Office reception, Reservations
Languages
English, French, German (optional)
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
Indefinite
Accommodation
possibilité de logement
Other benefits
Ambiance de travail jeune et dynamique dans un cadre alpin magnifique

Les Bains d'Ovronnaz

Les Bains d'Ovronnaz is a unique residential complex, "Hôtel des Bains", offering a wide choice of holiday accommodations. You will enjoy the best of the mountains while relaxing in our thermal waters.

For your comfort :

149 accommodations - from studio to 3 rooms - heated passageways and panoramic lifts make moving around the complex an easy, pleasant and comfortable experience.
A thermal center with indoor and outdoor pools, a wellness center and fitness.
A restaurant and a panoramic terrasse to taste local products and wines while admiring a breathtaking view on Rhone Valley and surrounding alpine peaks!
The rooms "Bisse" and "Acquella" for your seminars or meetings.
These accommodations can be used with or without hotel-service.

Other suggested jobs

{{:: 'Reservations Agent' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Gstaad Palace' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Reservations Agent' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Gstaad Palace' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Guest Service Agent' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Hiltl AG' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Night Audit CDD 5 mois' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'The Ritz-Carlton Hotel de la Paix, Geneva' | ellipsis : 35 : true }}
Interested in this opportunity ?