[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Un(e) réceptionniste / Agent de réservation d'hôtel à 100%
Les Bains d'Ovronnaz

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Job description

Vous aurez pour missions :

• accueillir personnellement et chaleureusement le client
• assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client
• gérer la facturation individuelle et groupe, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le service
• répondre aux différentes demandes du client
• gérer les réclamations clients et de veiller à la satisfaction client durant le séjour
• vendre et promouvoir les activités et les services de la résidence hôtelière
• pratiquer l’upselling
• réceptionner et traiter les appels, e-mails et courriers
• Prise des réservations par téléphone et par email

Requirements

Vous êtes doté (e) :

• d’une aisance relationnelle
• d’un sens de l’accueil et du service
• d’une certaine capacité d’écoute et d’anticipation
• souplesse dans les horaires (soirs, week-ends, fériés)

Votre diplomatie, dynamise, sens des responsabilités et sourire vous permettront de réussir à ce poste


Compétences souhaitées :

• CFC Hôtellerie-Restauration ou équivalent
• Expérience au même poste acquise dans un établissement de même catégorie (3 ou 4 étoiles) et de grande capacité (+ 100 chambres)
• Maitrise du français avec bonnes connaissances écrites et orales de l’anglais, allemand un atout
• Connaissances de Fidelio v8 un plus
Job type
Full-time
Location
Leytron, Switzerland
Department
Front Office reception, Reservations
Languages
English, French, German (optional)
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
Indefinite
Positions available
2
Accommodation
possibilité de logement
Other benefits
Ambiance de travail jeune et dynamique dans un cadre alpin magnifique

Les Bains d'Ovronnaz

Les Bains d'Ovronnaz is a unique residential complex, "Hôtel des Bains", offering a wide choice of holiday accommodations. You will enjoy the best of the mountains while relaxing in our thermal waters.

For your comfort :

149 accommodations - from studio to 3 rooms - heated passageways and panoramic lifts make moving around the complex an easy, pleasant and comfortable experience.
A thermal center with indoor and outdoor pools, a wellness center and fitness.
A restaurant and a panoramic terrasse to taste local products and wines while admiring a breathtaking view on Rhone Valley and surrounding alpine peaks!
The rooms "Bisse" and "Acquella" for your seminars or meetings.
These accommodations can be used with or without hotel-service.

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