Réceptionniste
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Réceptionniste

Les Bains Paris

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Réceptionniste

About the job

Au sein d'une fabuleuse équipe et sous la responsabilité du Chef de Réception & de la 1ère de Réception, vos missions (liste non exhaustive) sont les suivantes :
• Participer au bon déroulement du séjour des clients, s'assurer de leur satisfaction
• Assurer l'accueil des clients et l'accompagnement en chambre
• Procéder aux formalités d'arrivée et de départ des clients hôtel (check in / check out)
• Répondre aux différentes demandes mails / téléphone
• Être en charge du fonds de caisse réception lors de votre shift
• Organiser et coordonner les relations avec les autres services (suivi avec le housekeeping, le technique, le restaurant etc.)
• Mettre en avant les diverses activités de l'établissement
• Gérer les plaintes clients avec diplomatie et en faire le suivi avec ses responsables
• Aider le service des réservations (saisies)
  • 2161 € 46
  • - Mutuelle - Remboursement Navigo 50%
  • Department: Reception

About you

• D'un naturel dynamique et souriant(e), votre anglais écrit et oral est courant, vous avez l'esprit d'équipe, un bon sens de l'organisation, un bon relationnel client et disposez déjà d'une expérience à un poste similaire, idéalement acquise dans l'hôtellerie de luxe.
• Vous savez identifier et anticiper les besoins du service et des clients
• Sens de la Personnalisation de Service
• La maîtrise du logiciel Protel Air est un plus.
  • Language required: English.

The company

Les Bains Paris***** est un lieu incontournable pour la clientèle parisienne et
internationale du cinéma, de la mode, de la photo, de la musique et des médias. Les
Bains sont désormais une expérience à 360 degrés, hôtel 5* de 39 chambres et suite, bar, restaurant, club, salle de concert, concept store et espaces galerie.

Depuis 1885, l'âme des Bains a brillé sous l’éclat des créateurs d'étincelles. Des
initiateurs de tendances. Ceux que l’on rencontre avant tout le monde en un lieu
catalyseur. Ceux qui inventent des univers et les brassent en partage. Ceux qui
resteront après les autres. Les Bains Guerbois, fondés par François Auguste Guerbois, ouvrent en 1885 et deviennent aussitôt le temple parisien du bien-être et de la beauté où le Gotha et des artistes tels que, Manet, Monet, Zola, Renoir puis Proust se retrouvent.

En 1978, le lieu devient Les Bains Douches, l’un des plus célèbres night-clubs au
monde. Depuis mars 2015, Les Bains sont de nouveau ouverts. Voici le réveil du
Phoenix, jailli des flammes de la passion. Mais Les Bains ne se résument pas à un
hôtel de luxe, un lieu d'émulsion sociale et artistique, un club culte de la nuit
parisienne ou une néo brasserie chic. En 2016, l’héritier des lieux, Jean-Pierre
Marois, lance le premier opus parfumé avec l’Eau de Cologne Les Bains Guerbois et
la bougie parfumée « Atmosphère ». Une collection d’Eaux de Parfum est lancée à
partir de 2018. Chaque fragrance propose une date pour un voyage initiatique à
travers les époques fondatrices du mythe qui dure depuis plus de135 ans.

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Réceptionniste

Paris, France

Full-time, Indefinite

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