Customer Relationship Manager (M/W/D)
This position is not available anymore, but there are more Account Management jobs
Customer Relationship Manager (M/W/D)

LVMH

Posted

Closed

Customer Relationship Manager (M/W/D)

About the job



Poste

1947 revolutionierte Christian Dior mit der Komposition von Miss Dior und seiner New Look Silhouette das modische Erscheinungsbild der Frauen. In den kommenden Jahren, die ihn zum größten Modeschöpfer des Planeten machten, eröffnete die Magie seiner Kreationen ein neues Kapitel in der Geschichte der Luxuswelt.

Jeden Tag erfinden wir den Dior Style und seine unwiderstehliche und vollkommene Schönheit neu. Wir revolutionieren die Maßstäbe von Stil und Luxus durch Parfum und verbinden Tradition mit mutigem Make-up und innovativer Pflege. Unsere gemeinsame Mission gibt unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu entwickeln, spektakuläre Herausforderungen zu meistern und ihr Talent zu enthüllen.

To go further, with Dior. Für den Aufbau unseres CRM suchen wir einen 

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER (M/W/D)

ab sofort in Vollzeit in Düsseldorf

WAS WIE BIETEN:

  • Eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
  • Herzliche Teams, die für ihre Marke brennen und Ideen mit Eigeninitiative vorantreiben
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten entlang des individuellen Karrierewegs
  • Umfassende Corporate Benefits: flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten, Gesundheits- & Sportangebote, Mitarbeiterrabatte & -events etc.


WAS SIE ERWARTET:

  • Drive the change inside Parfums Christian Dior: Customer Lifetime Value & Kundenbindung als echter Businessdriver
  • Definition der lokalen Kunden-Aktivierungsstrategie in enger Absprache mit HQ sowie Challengerrolle, um lokale Needs zu flaggen
  • Analyse des Kunden- und Shoppingverhaltens (Typologie der Kunden, Segmente, Cross Selling), Aufgleisen von Kampagnen sowie ROI
  • Aufnahme und Analyse der Database sowie Konstruktion eines kompletten Ecosystems für on- und offline
  • Starker Fokus auf Datensammlung
  • Aufbrechen der Silos zwischen dem off- und online Kundenmanagement
  • Schnittstellenmanagement zu Retail, Produkt Management und E-Commerce


WAS SIE AUSZEICHNET:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung, idealerweise im Bereich CRM, E-Commerce, Marketing und/oder Retail
  • Fähigkeit, komplexe Organisationen zu steuern
  • Drive for results: Strukturgebende Arbeitsweise
  • Innovationslust und Fähigkeit, neue Prozesse aufzugleisen
  • Schnittstellenplayer zwischen verschiedenen Positionen und Abteilungen
  • Passion für Retail, Produkt Management, E-Commerce und die Optimierung der Customer Journey


SO, HOW FAR WILL YOU TAKE DIOR?

Wir freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. (Ansprechpartnerin: Julia Ehlert)

Closed

Customer Relationship Manager (M/W/D)

Düsseldorf, Germany

Full-time, Indefinite

Start Date:

Latest start date:

Want something different? See similar jobs