[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Stagista di Ricevimento
Mercure Firenze Centro

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Job description

Obiettivi dello stage
• Conoscere e scoprire un lavoro dinamico in un gruppo alberghiero in costante evoluzione;
• Imparare ad accogliere i clienti e a rendersi loro disponibile dall'arrivo alla partenza;
Imparare ad anticipare e prevenire, contribuendo alla totale soddisfazione dell’Ospite;
Apprendere le dinamiche e l’importanza del lavoro di squadra, attraverso l’utilizzo degli strumenti e delle procedure interne;
• Apprendere come raggiungere gli obiettivi qualitativi di soddisfazione e servizio definiti dal Brand;
Apprendere
• Prevista una formazione anche ai reparti Amministrazione e Booking, con l’obiettivo di offrire un percorso formativo più ampio.
Apprenderà una serie di competenze trasversali, quali la comunicazione efficace con il cliente, la gestione dello stress, del tempo, del problem solving.
• Lo stage prevede un affiancamento su turni di 8 ore spezzati o continuativi (mattina o sera) per un periodo di 3 mesi, rinnovabile per ulteriori 3 mesi.

Requirements

Requisiti richiesti
• Residenza/domicilio in Firenze. L'hotel non fornisce alloggio.
• Un background di studi di estrazione Turistica Alberghiera o Linguistica.
• Un profilo orientato alla guest satisfaction e al problem solving; caratterizzato dalla precisione.
• conoscenza della città e dintorni rappresentano titolo preferenziale
Per lo Stage saranno presi in considerazione solo CV di risorse che non abbiano mai avuto contratti di assunzione in mansione analoga.
Il CV deve essere corredato da foto
Education Level: Secondary professional education
Study area: Tourism
Optional languages: Spanish,French

Job type
Internship
Location
Firenze, Italy
Department
Front Office reception
Starting in
As soon as possible

AccorHotels

AccorHotels employs more than 250,000 women and men across 25 brands spanning the luxury to economy hotel sectors. That’s nearly 4,300 adresses in 100 countries around the world. And counting.

AccorHotels opens 2 new hotels every 3 days and recruits 20,000 talents each year, which means 1 new member to the AccorHotels Family every 6 minutes!

Now is the time to join this global leader in hospitality, whether you’re fresh out of hospitality school or a star talent from another industry considering a career move. With opportunities available in hotel operations, digital services, distribution, revenue management, food and beverage, guest experience, and more, AccorHotels offers talents not just a job, but a career with true development potential and global reach.

Watch four AccorHotels executives discuss what’s new and exciting at the company, how AccorHotels differentiates itself from its competitors, and where their own career paths have led within the group. One thing they all have in common: a strong vision for the future of AccorHotels and for tomorrow’s top talents within the organization.

To learn more about AccorHotels and its career opportunities, watch the full video introductions.

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