Agent de réservations cdd saisonnier (H/F)
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Agent de réservations cdd saisonnier (H/F)

About the job

CDD Saisonnier (mi-avril à fin septembre), horaires continus, 39h par semaine, challenge Upsell, 13e mois
Vous êtes motivé(e) et disponible, Molitor vous attend !

Sous la responsabilité du Superviseur de Réservation, vous intégrez une équipe ayant pour mission l’accueil, l’information et la réservation par téléphone ou par email des différentes prestations proposées à Molitor pour tous nos clients (Hôtel, Spa et Restaurants, accès bassins) quelle que soit leur destination au sein de Molitor, et ce 7j/7j.
L'Agent de réservations se doit effectivement de proposer une réponse adaptée aux besoins des clients Hôtel, Spa et Restaurants tout en respectant la politique tarifaire de l’établissement.

Il/elle doit :

-incarner l’esprit de Molitor
-respecter les procédures opérationnelles de l’établissement
-contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
-veiller à la bonne transmission des informations nécessaires aux autres services ainsi qu’aux autres membres de son service

Responsabilités

Relation Client:
assurer le renseignement et la prise de réservations par téléphone, email ou fax pour les clients Hôtel, Spa et Restaurants en respectant les différentes étapes identifiées par Molitor
offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client, mettre tout en œuvre pour répondre au mieux à ses besoins et conclure la vente
soigner ses échanges écrits avec le client

Commercial:
présenter et proposer au client le programme de fidélité de la marque
vendre et informer le client des prestations offertes par Molitor dans les univers Hôtel, Spa, Restaurants et l’encourager à les utiliser
être force de proposition pour un autre établissement du groupe si le nôtre est complet

Gestion:
assurer un suivi administratif rigoureux des réservations afin d’aider l’équipe de réception à l’accueil des clients

About you

Sens de l’accueil et du service
Capacité d’écoute
Bonne élocution
Esprit commercial
Esprit d’équipe
Capacité à gérer une situation de stress
Autonomie
Organisation
Sens des responsabilités
Compétences techniques:
toute personne attirée par le secteur d’hôtellerie quelle que soit sa formation initiale (après validation de ses aptitudes)

6 mois à 2 ans d'expérience
bonnes connaissances des outils bureautiques
maîtrise du français et de l’anglais
connaissance des logiciels OPERA et RésaWeb (appréciées mais non obligatoires)

Education Level: A level
Study area: Hospitality
  • Languages required: French and English.

The company

Opened in 1929, for 60 years molitor was the most popular swimming baths in paris - with its two pools, its galas and its avant-garde ambience.
it was closed in 1989 and listed as a historical monument. It then became the haunt of artists who converted the dilapidated building into an immense urban art venue; it became the temple
of the paris underground.

In 2014, molitor will be reborn in three words: pool, art, life. 3 words that it interprets for everyone throughout its facilities and even more particularly for the members of its private club.
with its luxurious mgallery collection rooms and the spa by clarins, the winter and summer pools and restaurant whose concept was developed by yannick alleno, with the bar and terraces, sports halls and rooms for private hire, creativity and well-being are everywhere.

Molitor seeks to be a meeting place for sharing and expression, where history is written in day to day life. so that someday,in the future, its visitors will say "i've been there".In the meantime, for parisians and travellers seeking out the atypical, it is the ideal place to revitalise, to be caught by surprise and take a little time out.

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Agent de réservations cdd saisonnier (H/F)

Paris, France

Full-time,Seasonal, Indefinite

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