Assistant chef de réception H/F
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Assistant chef de réception H/F

Moxy Paris Bastille

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Assistant chef de réception H/F

About the job

Reconnu(e) pour son sens aigue de l’accueil, il/elle est passionné(e) et supervise des équipes dynamiques et motivées. Il/Elle supervise sous la hiérarchie du Responsable Hébergement et Co-Captain, le service accueil – réception. Il est garant de la qualité des prestations de service et de la satisfaction de la clientèle. Il est en charge du planning et de la répartition du travail de son équipe dans un souci constant de servir au mieux le client.
Il/Elle participe au recrutement des réceptionnistes. Il/Elle est responsable des travaux exécutés par son équipe. Il/Elle veille à l’intégration des nouveaux collaborateurs à la réception et à la formation des membres de son équipe. Il assure le suivi des indicateurs du service dont, notamment, les résultats financiers, les enquêtes de satisfaction clientèle et du personnel, les audits et les formations.
Sa compréhension des valeurs ainsi que des outils liés à la marque Moxy et leur partage sont essentiels.
Il/Elle représente la direction et participe activement à la résolution d’éventuels problématiques clients. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec tous les départements de l’hôtel. Son champ d’action inclut le standard, la qualité, la communication avec les étages, l’optimisation du remplissage, la pré-attribution des chambres, la mise en œuvre des animations du Moxy, la réception et si besoin, le bar et le snacking (service et caisse ).

About you

 Savoir : maîtrise

• Maitrise de l’anglais
• Bonne expression orale
• Bonne expression écrite
• Maitrise de l’outil informatique
• Maitrise des outils Opera / Marsha
• Capacité à rédiger des procédures et notes d’informations
• Maitrise des règles d’hygiène et de sécurité
• Maitrise des standard Marriott Moxy (chambre, backstage, aspect sécurité)


 Savoir-Faire / Savoir Être

• Leadership
• Dynamique, endurant et volontaire
• Rigoureux(se), réactif(ve) et souriant(e)
• Grande aisance relationnelle et sens de l’accueil développé
• Force de proposition
• Pédagogue, proactif, à l’écoute
• Grande capacité organisationnelle et gestion des priorités
• Compréhension et respect de la confidentialité
• Excellente présentation
• Diplomate
• Gestion du stress
  • Languages required: English and French.

The company

Paris and romance go together like café and croissant do. The city is also known for its refined food, stunning monuments and endless history and art. The Moxy Paris sits in between two of the most famous neighbourhoods Bastille and Le Marais, popular places among fun hunters, foodies and locals. The boutique hotel offers 185 design-led guest rooms with 49’’ LCD TVs and free Wi-fi. If you foster quiet, Moxy Paris’ secret garden is the perfect place to chill out. On the other hand, our lively French-spirited bar is the perfect place to get loose enjoying wine or cocktails along with the typical French gourmet snacks we offer before getting out and playing on in the buzzy city. You can count on our tremendous crew to recommend any kind of spontaneous getaway, brasserie or restaurant. You can also stroll around pop up farmer’s markets that happen all over Paris and stock up on cheese and wine and get crusty bread from the bakery for an Eiffel Tower picnic.

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Assistant chef de réception H/F

Paris, France

Full-time, Indefinite

Start Date:As soon as possible

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