[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Prácticas con convenio -RECEPCIÓN/RESERVAS- Firma convenio- (No
Novotel Barcelona Cornella

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Job description

Nacionalidad : Española o por motivos burocráticos, con Pasaporte de un País de la Comunidad Europea.
Idioma requerido: Castellano, Inglés y opcionalmente Francés.
No se Requiere Experiencia en el Puesto, se requiere interés y motivación por aprender tareas de Recepción.
Estudios: Pueden ser otros estudios diferentes a Turismo, siempre y cuando la Universidad pueda firmar el convenio de prácticas.
Retribución/ Bolsa de Estudio: Dependerá de la modalidad de Prácticas que se elija: Alojamiento y Manutención, o solo Manutención. Consultar.
Las tareas propias del Departamento son las siguientes:
Front office
- Check in / check out
- Atención al cliente
- Responder preguntas y quejas
- Controlar los productos de los minibares en los habitaciones con el ordenador
- Imprimir y expedir las facturas para los clientes
- Clasificar los tiquetes del restaurante a los habitaciones
- Guiar a los clientes en el ámbito del hotel y proporcionar información turística
- Facturación
- Colaborar en las tareas de Control interno y auditoria
- Apoyo al departamento de reservas y revenue
Los turnos de recepción serían alternativamente los siguientes habiendo mínimo 8h entre un turno y el siguiente:
07 a 15h
12 a 20h aproximadamente
15 a 23h
2 días libres consecutivos por semana. Cada mes al menos una vez los 2 días libres serán en fin de semana si la actividad lo permite.
Reservas
- Reservas
- Atención telefónica
- Atención al cliente
- Responder preguntas y quejas
- Revenue Management
- Apoyo a recepción
- Estudio de la competencia
- Colaborar en las tareas de Control interno y auditoria
Los turnos del departamento de reservas serán aproximadamente de:
Entre las 8 y 22h.

Requirements

Excel,Power Poin,Word,FOLS
Education Level: Bachelor / Licence
Study area: Tourism
Optional languages: French

Job type
Internship
Location
Cornellà de Llobregat, Spain
Department
Front Office reception
Starting in
As soon as possible

AccorHotels

AccorHotels employs more than 250,000 women and men across 25 brands spanning the luxury to economy hotel sectors. That’s nearly 4,300 adresses in 100 countries around the world. And counting.

AccorHotels opens 2 new hotels every 3 days and recruits 20,000 talents each year, which means 1 new member to the AccorHotels Family every 6 minutes!

Now is the time to join this global leader in hospitality, whether you’re fresh out of hospitality school or a star talent from another industry considering a career move. With opportunities available in hotel operations, digital services, distribution, revenue management, food and beverage, guest experience, and more, AccorHotels offers talents not just a job, but a career with true development potential and global reach.

Watch four AccorHotels executives discuss what’s new and exciting at the company, how AccorHotels differentiates itself from its competitors, and where their own career paths have led within the group. One thing they all have in common: a strong vision for the future of AccorHotels and for tomorrow’s top talents within the organization.

To learn more about AccorHotels and its career opportunities, watch the full video introductions.

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