[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] PRACTICAS Recepcionista / Welcomer / Reservas (NO ES CONTRATO LA
Novotel Barcelona Cornella

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Job description

Novotel Barcelona Cornellà dispone de “3” vacantes en prácticas para el departamento de recepción y “1” para el departamento de reservas. Estas prácticas empezarían a partir de Septiembre 2019, y su duración ideal es de 6 meses a un año si el alumno lo requiere. Nuestro hotel se encuentra en Cornellà a tan solo 12 minutos en Ferrocarril del centro de Barcelona. Si aún no conocéis esta ciudad, os aseguramos que puede llegar a enamorar a cualquiera.
Front office
- Check in / check out.
- Atención al cliente.
- Responder preguntas y quejas.
- Controlar los productos de los minibares en las habitaciones con el ordenador.
- Imprimir y expedir las facturas para los clientes.
- Clasificar los tiquetes del restaurante a las habitaciones.
- Guiar a los clientes en el ámbito del hotel y proporcionar información turística.
- facturación.
- Colaborar en las tareas de Control interno y auditoria.
- Apoyo al departamento de Reservas y Revenue.
Reservas
- Reservas
- Atención telefónica
- Atención al cliente
- Responder preguntas y quejas
- Revenue Management
- Apoyo a recepción
- Estudio de la competencia
- Colaborar en las tareas de Control interno y auditoria

Requirements


Education Level: Others
Study area: Tourism
Optional languages: French
Job type
Internship
Location
Cornellà de Llobregat, Spain
Department
Front Office reception
Starting in
September 2019
Duration of the contract
6 months

ACCOR

Accor is a world-leading augmented hospitality group offering unique and meaningful experiences in almost 4,800 hotels, resorts, and residences across 100 countries. With an unrivalled portfolio of brands from luxury to economy, Accor has been providing hospitality savoir-faire for more than 50 years. Beyond accommodations, Accor enables new ways to live, work, and play with Food&Beverage, nightlife, wellbeing, and coworking brands. To drive business performance, Accor’s portfolio of business accelerators amplifies hospitality distribution, operations, and experiences. Guests have access to one of the world’s most attractive hotel loyalty programs. Accor is deeply committed to sustainable value creation, and plays an active role in giving back to planet and community. Planet 21 – Acting Here endeavours to act for “positive hospitality”, while Accor Solidarity, the endowment fund, empowers disadvantaged people through professional training and access to employment.

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