[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] STAGE agent de réservation H / F
Novotel Paris Les Halles

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Job description

Programme au quotidien
L’agent de réservation assure la prise de réservations par téléphone, fax ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent.
Mission
• Assurer un accueil téléphonique chaleureux et de qualité,
• Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités de l’établissement,
• Suivre les argumentaires de vente de l’hôtel et de la marque,
• Optimiser le taux d’occupation et le prix moyen par chambre,
• Assurer un suivi administratif rigoureux afin d’aider l’équipe de réception dans les opérations de check-in.
Je veille à offrir au client une prestation de qualité. Je respecte et applique les politiques commerciales et tarifaires de l'hôtel et de la marque.
Profil recherché
• Sens de l'accueil et du contact
• Capacité d'écoute et d'analyse
• Savoir-faire commercial
• Diplomatie et maîtrise de soi
• Assurance
• Dynamisme
• Bonne élocution
• Excellent contact téléphonique
• Poste à forte dimension commerciale
• Connaissance de l’environnement géographique et concurrentiel de l’hôtel
• Capacité à travailler en équipe
• Maitrise de l’anglais + autre langue (espagnol ou italien ou allemand)
stage de longue durée recherché, avec versement de la gratification légale. Stage 35 h.

Requirements


Education Level: Vocational education
Study area: Hospitality
Optional languages: Spanish
Job type
Internship
Location
Paris, France
Department
Reservations
Starting in
As soon as possible

AccorHotels

AccorHotels employs more than 250,000 women and men across 25 brands spanning the luxury to economy hotel sectors. That’s nearly 4,300 adresses in 100 countries around the world. And counting.

AccorHotels opens 2 new hotels every 3 days and recruits 20,000 talents each year, which means 1 new member to the AccorHotels Family every 6 minutes!

Now is the time to join this global leader in hospitality, whether you’re fresh out of hospitality school or a star talent from another industry considering a career move. With opportunities available in hotel operations, digital services, distribution, revenue management, food and beverage, guest experience, and more, AccorHotels offers talents not just a job, but a career with true development potential and global reach.

Watch four AccorHotels executives discuss what’s new and exciting at the company, how AccorHotels differentiates itself from its competitors, and where their own career paths have led within the group. One thing they all have in common: a strong vision for the future of AccorHotels and for tomorrow’s top talents within the organization.

To learn more about AccorHotels and its career opportunities, watch the full video introductions.

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