Front Office Agent
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Front Office Agent

NYX Mannheim

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Front Office Agent

About the job

Ab Anfang 2019 erwartet euch mit dem NYX Hotel Mannheim ein Ort des unangepassten Lifestyles und zugleich eine neue Generation von Hotel, das mit einem Mix aus Kunst, Musik und Design unter dem Motto »Stay with us« dazu einlädt, in eine andere Welt einzutauchen. Wir holen die Kunst der regionalen Szene an unsere Wände und Screens und erzeugen so kreative Vibes. Events mit lokalen DJs und Live Acts lassen den Beat der Quadratestadt spüren. 151 klimatisierte Zimmer sorgen mit einem frischen Style für den trendigen Wow-Effekt. Im »clash« Restaurant-Bar erwartet unsere Gäste ein kulinarisch, kreativer Genuss. Herzstück des NYX Hotel Mannheim sind die Mitarbeiter - die City Lovers. Und hier kommst du ins Spiel!

Du liebst Mannheim und kennst alle Top-Locations? Wenn du nicht schläfst oder arbeitest, bist du in deiner Stadt unterwegs. Deine Begeisterung gibst du gerne an deine Gäste weiter.

Du hast es getan, bevor es cool war? Du legst Wert auf deine individuelle Lebensart, bist immer über aktuelle Trends informiert und setzt neue Trends für deine Gäste.

Party hard, work harder könnte dein Motto sein? Du gehst in deiner Arbeit auf und stellst dich voll und ganz auf die Wünsche deiner Gäste ein. Auch wenn es mal etwas turbulenter zugeht, gerätst du nicht in Panik, sondern packst mit an wo du kannst.



Wir suchen für das NYX Hotel Mannheim eine/n:

CITY LOVER AM EMPFANG - FRONT OFFICE AGENT m/w

Deine Aufgaben:

• vom Check-in bis zum Check-out sorgst du dafür, dass für unsere Gäste alles glatt läuft
• Reklamationen bescheren dir keine Alpträume, du sorgst direkt wieder für glückliche Gäste
• die Empfangskasse ist bei dir in verantwortungsbewussten Händen und bei der Abrechnung hast du deine Zahlen im Griff
  • Number of positions: 5
  • • alle, die hoch hinaus und ihre Skills noch weiter verbessern wollen, finden bei uns die passenden Programme in der internen Leonardo Academy oder nutzen die vielfältigen Karrierechancen in unserem stark wachsenden Unternehmen • wir bieten dir Weihnachts- und Urlaubsgeld • außerdem kannst du unsere Mitarbeitershoppingcard zum Glühen bringen und mit den günstigeren family&friends-Raten in unseren über 190 Hotels Urlaub machen • von wegen zugeknöpfte Uniform! Wir stellen dir ein richtig cooles Outfit • deine Pause genießt du mit leckeren und gesunden Gerichten in unserer Kantine • hier lässt niemand den Big Boss raushängen: In flachen Hierarchien und einer respektvollen und aufgeschlossenen Arbeitsumgebung kannst du dich frei entfalten • werde Teil unserer #bestteamsever, die europaweit über die interne App »LEAPP« vernetzt sind und auch im Real Life immer füreinander da sind
  • Department: Reservations Reception Customer Service Front Office reception

About you

Das bringst Du mit:

• idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• erste Berufserfahrung am Front Office
• sicheres Auftreten und sehr gute Umgangsformen
• teamorientierte Arbeitsweise
• Kenntnisse über die gängigsten EDV-Programme
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Identifikation mit unseren Kernwerten: Natürlichkeit, Individualität und persönlichem Engagement
  • Language required: German. English is a plus

The company

LEONARDO HOTELS CENTRAL EUROPE, headquartered in Berlin, is responsible for the hotel portfolio in Germany, Austria, Switzerland, Poland, Czech Republic, Hungary, Spain and Italy. The brand family consists of: Leonardo Hotels, Leonardo Royal Hotels, Leonardo Boutique Hotels and NYX Hotels by Leonardo Hotels.

In keeping with the company credo "feeling good" the individual character is made discernible in all Leonardo properties. High quality and service standards, stylish interior design with regional flair and artistic details are the core aspects that characterise the hotels and make them appealing for business and leisure travelers.

Leonardo Hotels Central Europe is part of the Fattal Hotel Group, which was founded in 1998 by David Fattal. It is one of the fastest growing hotel chains in Europe and Israel and operates 200+ hotels with 40,000+ rooms in 100+ destinations and 18 countries. The brand portfolio includes: Leonardo Hotels, Leonardo Royal Hotels, Leonardo Boutique Hotels, NYX Hotels by Leonardo Hotels, Jurys Inn, Apollo Hotels and Herods. The Israeli hotel group is listed on the Tel Aviv Stock Exchange (TASE).

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Front Office Agent

Mannheim, Germany

Full-time, Indefinite

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