Extras Hôtelier (H/F)
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Extras Hôtelier (H/F)

OKKO HOTELS Paris Rueil-Malmaison

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Extras Hôtelier (H/F)

About the job

Qu’est-ce que le poste d’Hôtelier chez OKKO HOTELS ?

Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionniste, de chef de brigade ou de responsable petits- déjeuners. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial dédié à nos clients.

Vos principales missions seront :

Relation client
Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO auprès des clients de l’hôtel
Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
Responsabilités Accueil
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation
Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS
Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
Organiser l’accueil et le départ des clients
Assurer un service de conciergerie
Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil
Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
Responsabilité Club
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
Accueil des clients dans le Club
Préparation et mise en place de l’offre petit-déjeuner, snacking et apéritivo
Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité

About you

Expérience et qualités requises :
BAC + 2 ou équivalent
Expérience exigée de 3 ans minimum en hôtellerie 4*
Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant
Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu
Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité
  • Languages required: French and English.

The company

At first, OKKO HOTELS is the dream of a man, Olivier Devys, who wanted to prove there was room in the French hospitality business for modern 4* hotels, offering an authentic experience to their guests.

OKKO HOTELS is a 11 people team, building together with Olivier Devys a stronger, more innovative, more agile and more ambitious brand.

OKKO HOTELS is a 90-coworkers company, whose members welcome you in one of its 8 hotels and do their best everyday to offer you a 4 stars no cloud journey.

OKKO HOTELS is the only brand in Europe offering all-inclusive rates to 4* business and leisure travelers.

OKKO HOTELS may be your next destination, whether you are a customer, a prospect, a supplier or an opinion leader. Don't wait any longer, join the OKKO HOTELS adventure !

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Extras Hôtelier (H/F)

Rueil-Malmaison, France

Full-time,Part-time,Seasonal, Indefinite

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