Hôtelier(ère)
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Hôtelier(ère)

OKKO HOTELS Paris Rueil-Malmaison

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Hôtelier(ère)

About the job

Qu’est-ce que le poste d’Hôtelier chez OKKO HOTELS ?

Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionniste, de chef de brigade ou de responsable petits- déjeuners. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial dédié à nos clients.

Vos principales missions seront :

Relation client
- Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO auprès des clients de l’hôtel
- Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
- Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

Responsabilités Accueil
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
- Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation
- Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS
- Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
- Organiser l’accueil et le départ des clients
- Assurer un service de conciergerie
- Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil
- Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
- Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)

Responsabilités Club
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
- Accueil des clients dans le Club
- Préparation et mise en place de l’offre petit-déjeuner, snacking et apéritive
- Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité

About you

- BAC + 2 ou équivalent
- Expérience exigée en hôtellerie 4*
- Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant
- Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu
- Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité
  • Languages required: English and French.

The company

At first, OKKO HOTELS is the dream of a man, Olivier Devys, who wanted to prove there was room in the French hospitality business for modern 4* hotels, offering an authentic experience to their guests.

OKKO HOTELS is a 11 people team, building together with Olivier Devys a stronger, more innovative, more agile and more ambitious brand.

OKKO HOTELS is a 90-coworkers company, whose members welcome you in one of its 8 hotels and do their best everyday to offer you a 4 stars no cloud journey.

OKKO HOTELS is the only brand in Europe offering all-inclusive rates to 4* business and leisure travelers.

OKKO HOTELS may be your next destination, whether you are a customer, a prospect, a supplier or an opinion leader. Don't wait any longer, join the OKKO HOTELS adventure !

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Hôtelier(ère)

Rueil-Malmaison, France

Full-time, Indefinite

Start Date:

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