[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Receptionniste de Nuit - H/F - CDI
Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center

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Job description

Le Paris Marriott Rive Gauche est un hôtel 4* de 757 chambres dont 51 suites. Il dispose d’un Centre de Congrès de 4 800 m² (51 salons), d’un espace de restauration très tendance sur 2 étages avec restaurant type brasserie européenne chic, bar et lounge. Notre hôtel accueille une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, individuelle ou groupe. Le Centre de Congrès organise des banquets, séminaires et manifestations diverses.

Membre à part entière du groupe Marriott, vous bénéficierez des possibilités d'évolution, d’une carrière internationale, de formations internes et externes, de prix très avantageux parmi les 6 500 hôtels du groupe, et d'autres avantages encore à découvrir.


Résumé des fonctions
 
      Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Procéder au départ des clients, y compris la résolution de toute charge due, non payée ou contestée. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Informer les clients/visiteurs sur les procédures de stationnement et répartir les bagagistes et les valets selon les besoins. Orienter les clients et les informer sur l'hôtel et les lieux à visiter à proximité. Effectuer des rapports quotidiens (nombre d'arrivées, de départs), identifier les demandes spéciales et vérifier l'exactitude des rapports. Remplir les rapports de fermeture et de caisse indiqués dans le système informatique. Encaisser les chèques bancaires et les chèques de voyage des clients. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité.
 
     Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sûreté et de sécurité de la compagnie et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
 
 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».

Requirements

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Job type
Full-time
Location
Paris, France
Department
Front Office reception
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible

Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center

Four-star style and unparalleled convenience blend seamlessly at the Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center. We feature an ideal location on the renowned Left Bank, allowing for simple access to the best of Montparnasse and the surrounding area. Make yourself comfortable in our recently redesigned hotel rooms and suites; all accommodations provide first-class amenities, with select rooms offering views of the beautiful Paris cityscape. In addition, we showcase traditional French Bistro cuisine at our signature restaurant, R'Yves, and a fully equipped fitness center. If you're seeking the perfect destination for a business meeting or private event in the Montparnasse area, our hotel can set the stage for a distinctive event. We proudly offer over 50,000 square feet of elegant, flexible venue space, as well as first class planning and catering services. The Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center looks forward to exceeding your expectations.

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