[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Superviseur - Réception
Park Hyatt Paris Vendome

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Job description

Entrez dans l’univers d’un Palace Contemporain !

Vous aspirez à intégrer le Park Hyatt Paris Vendôme, un Palace prestigieux, de renommée internationale alliant raffinement et élégance ?

Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace, est situé à deux pas de la place Vendôme, au cœur de la Ville Lumière. Avec ses 153 chambres dont 43 suites, les restaurants La Cheminée, Sens et le Pur’ (1* Michelin), l’hôtel accueille une clientèle internationale dans un cadre somptueux.

En intégrant les équipes d’exploitation du Park Hyatt Paris Vendôme, vous bénéficierez d’une politique de Ressources Humaines solide et développée à travers notamment des formations et de nombreuses opportunités de carrières au sein de la chaîne Hyatt.

Nous recherchons un(e) Superviseur pour notre service Réception sur une base horaire de 39 heures hebdomadaires.

En tant que Superviseur Réception, vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement de la Réception, en accord avec les stratégies du groupe Hyatt et les standards de la marque. Vous devrez offrir un service courtois, professionnel, efficace et personnalisé constant afin de maximiser la satisfaction de notre clientèle.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer l’accueil des clients et les renseigner pendant toute la durée de leur séjour en accord avec les standards Hyatt International
- Connaître les goûts et habitudes des clients réguliers et fidéliser la nouvelle clientèle
- Former les nouveaux collaborateurs
- Mettre en valeur les différents services de l'hôtel afin d'optimiser les ventes
- Assurer le suivi administratif du service
- Participer à la gestion des performances financières : productivité, gestion des ratios et suivi des dépenses
- Assurer la facturation et l’encaissement des services
- Maîtriser les outils informatiques liés à la réception
- Participer à la planification de l'occupation des chambres
- Valoriser le programme de fidélité du groupe
- Participer à la mise en place de projets

Liste des missions non exhaustive.

Requirements

Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie Restauration, titulaire d’un CAP/BEP/BTS ou Licence ou avez acquis une expérience d'au minimum 2 ans dans un poste similaire, vous êtes motivé(e), dynamique, doté(e) d’une excellente présentation, d’un sens développé du service, d’une aisance relationnelle et d’une parfaite maîtrise de l’anglais.
Job type
Fulltime job
Location
Paris, France
Department
Front Office reception
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible
Other benefits
Avantages sociaux : uniforme, prime de fin d'année, prime d'intéressement, prime d'upsell, mutuelle, repas, activités sociales, CE…

Park Hyatt Paris Vendome

Entrez dans l’univers d’un Palace Contemporain !

Vous aspirez à intégrer le Park Hyatt Paris Vendôme, un Palace prestigieux, de renommée internationale alliant raffinement et élégance ?

Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme, au cœur de la Ville Lumière. Avec ses 153 chambres dont 43 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin, Sens et La Cheminée, l’hôtel accueille une clientèle internationale dans un cadre somptueux.

Nous recherchons des personnes passionnées par leur métier, qui ont envie de concourir avec nos équipes à un service mémorable. En intégrant les équipes d’exploitation du Park Hyatt Paris Vendôme, vous bénéficierez d’une politique de Ressources Humaines solide et développée à travers notamment des formations et de nombreuses opportunités de carrières au sein de la chaîne Hyatt.

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