Superviseur - réception
This position is not available anymore, but there are more Reception jobs
Closed

Superviseur - réception

About the job

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Entrez dans l’univers d’un Palace Contemporain !

Vous aspirez à intégrer le Park Hyatt Paris Vendôme, un Palace prestigieux, de renommée internationale alliant raffinement et élégance ?
 
Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace, est situé à deux pas de la place Vendôme, au cœur de la Ville Lumière. Avec ses 155 chambres dont 44 suites, les restaurants La Cheminée, Sens et le Pur’ (1* Michelin), l’hôtel accueille une clientèle internationale dans un cadre somptueux.
 
En intégrant les équipes d’exploitation du Park Hyatt Paris Vendôme, vous bénéficierez d’une politique de Ressources Humaines solide et développée à travers notamment des formations et de nombreuses opportunités de carrières au sein de la chaîne Hyatt.

Nous recherchons un(e) Superviseur pour notre service Réception sur une base horaire de 39 heures hebdomadaires.

En tant que Superviseur Réception, vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement de la Réception, en accord avec les stratégies du groupe Hyatt et les standards de la marque. Vous devrez offrir un service courtois, professionnel, efficace et personnalisé constant afin de maximiser la satisfaction de notre clientèle.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Assurer l’accueil des clients et les renseigner pendant toute la durée de leur séjour en accord avec les standards Hyatt International
  • Connaître les goûts et habitudes des clients réguliers et fidéliser la nouvelle clientèle
  • Former les nouveaux collaborateurs 
  • Mettre en valeur les différents services de l'hôtel afin d'optimiser les ventes
  • Assurer le suivi administratif du service
  • Participer à la gestion des performances financières : productivité, gestion des ratios et suivi des dépenses
  • Assurer la facturation et l’encaissement des services
  • Maîtriser les outils informatiques liés à la réception
  • Participer à la planification de l'occupation des chambres
  • Valoriser le programme de fidélité du groupe
  • Participer à la mise en place de projets

Liste des missions non exhaustive.
 
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie Restauration, titulaire d’un CAP/BEP/BTS ou Licence ou avez acquis une expérience dans un poste similaire, vous êtes motivé(e), dynamique, doté(e) d’une excellente présentation, d’un sens développé du service, d’une aisance relationnelle et d’une parfaite maîtrise de l’anglais.

Avantages sociaux : prime de fin d'année, prime d'intéressement, prime d'upsell, mutuelle, repas, activités sociales, CE…

Pour postuler, merci de postuler en ligne sur le site Internet mentionné ci-dessous.

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ Entrez dans l’univers d’un Palace Contemporain !

 

Vous aspirez à intégrer le Park Hyatt Paris Vendôme, un Palace prestigieux, de renommée internationale alliant raffinement et élégance ?

 

Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme, au cœur de la Ville Lumière. Avec ses 155 chambres dont 44 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin, Sens et La Cheminée, l’hôtel accueille une clientèle internationale dans un cadre somptueux.

 

C’est au début des années 2000 que naît le projet de transformer le bâtiment abritant la maison de haute couture Paquin et Worth, en Palace. L’hôtel ouvre officiellement ses portes le 20 août 2002.  En 2011, le Park Hyatt Paris Vendôme reçoit la distinction de Palace. Cette disctinction est renouvelée en 2016.

Aujourd’hui, il y a quatre autres hôtels du groupe Hyatt à Paris : le Hyatt Regency Paris Etoile, le Hyatt Regency Paris Charles de Gaulle, L’Hôtel du Louvre, le Hyatt Paris Madeleine. On compte également quatre hôtels en France : le Hyatt Regency Chantilly, le Hyatt Regency Nice Palais de la Méditerranée, Grand Hyatt Cannes Hôtel Martinez et le Hyatt Centric La Rosière. Le groupe Hyatt a récemment fait l'acquisition de l'Hôtel du Palais à Biarritz, dont l'ouverture est prévue en 2020.

 

Nous recherchons des personnes passionnées par leur métier, qui ont envie de concourir avec nos équipes à un service mémorable. En intégrant les équipes d’exploitation du Park Hyatt Paris Vendôme, vous bénéficierez d’une politique de Ressources Humaines solide et développée à travers notamment des formations et de nombreuses opportunités de carrières au sein de la chaîne Hyatt.

 

Egalement, vous partagerez les six valeurs fondamentales de la chaîne Hyatt : Respect, Intégrité, Humilité, Fun, Créativité, Empathie. Chez Hyatt, notre raison d’être « We care for people so they can be their best », guide chacune des actions et décisions que nous prenons. Cela passe par un engagement envers les clients, les employés, et les communautés locales.


Pour postuler, merci de vous inscrire en ligne sur notre plateforme de recrutement et d’y enregistrer votre candidature, CV et lettre de motivation (lien ci-dessous).

About you

See description
  • Languages required: French and English.

The company

Entrez dans l’univers d’un Palace Contemporain !

Vous aspirez à intégrer le Park Hyatt Paris Vendôme, un Palace prestigieux, de renommée internationale alliant raffinement et élégance ?

Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme, au cœur de la Ville Lumière. Avec ses 155 chambres dont 44 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin, Sens et La Cheminée, l’hôtel accueille une clientèle internationale dans un cadre somptueux.

Nous recherchons des personnes passionnées par leur métier, qui ont envie de concourir avec nos équipes à un service mémorable. En intégrant les équipes d’exploitation du Park Hyatt Paris Vendôme, vous bénéficierez d’une politique de Ressources Humaines solide et développée à travers notamment des formations et de nombreuses opportunités de carrières au sein de la chaîne Hyatt.

Commencez votre carrière chez Hyatt en consultant notre site de recrutement : https://macarriere.hyatt.com/

View profile
Closed

Superviseur - réception

Paris, France

Full-time, Indefinite

Start Date:

Latest start date:

Want something different? See similar jobs