Reponsable Réservations
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Reponsable Réservations

About the job

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction, la Directrice Commerciale et l'équipe de Réception.
Le responsable réservations interagit avec tous les départements de l’hôtel (Housekeeping, Restauration, Commercial, Direction).
Vous êtes garant de la prise de réservations par téléphone et email et sur les différents canaux dont les OTA.
Vous suivez les réservations et le traitement des demandes en phase avec le budget annuel et la politique commerciale de l’établissement.
Vous saisissez, contrôlez et coordonnez les dossiers individuels et groupes, et vous vous assurez de la bonne transmission des informations aux autres services.
Vous suivez, en collaboration avec la direction, la mise à jour des tarifs et disponibilités sur l'ensemble des extranets et le site de l’hôtel.
Vous veillez à offrir au client un accueil de qualité, une réponse adaptée en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel, en respectant les délais.
Vous fidélisez nos clients et agents de voyages.
Vous intervenez en renfort au sein du service Réception sur l'accueil, l'accompagnement des clients.

De l’élaboration de la cotation à la facturation, vous êtes le contact privilégié dans la concrétisation des demandes d’une clientèle exigeante.
  • CDI temps complet - 39h Horaires continus Remboursement à 50% des abonnements de transports en commun 2 jours de repos consécutifs (samedi-dimanche) Mutuelle d'entreprise avantageuse
  • Department: Reservations

About you

Votre intérêt pour le milieu de l’hôtellerie ainsi que votre sens du service, votre courtoisie et votre sourire à toute épreuve sont les ingrédients essentiels pour intégrer notre équipe.
Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous justifiez d’une expérience réussie et significative en réservation dans un établissement 4* ou 5*
Anglais courant impératif (clientèle majoritairement américaine)
Sens commercial et de l’écoute
Bonne organisation
Excellent relationnel et présentation irréprochable
Esprit d'équipe
Maîtrise des outils bureautiques
  • Languages required: English and French.

The company

Après deux ans de travaux, la famille Chevalier a offert une nouvelle jeunesse à l'hôtel “Le Saint”, et a rebaptisé son boutique hôtel le Pavillon Faubourg Saint-Germain*****, en référence au Pavillon de la Reine de la place des Vosges, et au Pavillon des Lettres face à l'Elysée. Elle a confié les clés de la rénovation au maître de l'architecture intérieure Didier Benderli.

Le Pavillon Faubourg Saint-Germain est composé de 47 chambres, de sa piscine intérieure, son spa, son bar et son restaurant confié à l'ancien finaliste Top Chef Thibault Sombardier, sont autant d'arguments pour ne plus quitter ce lieu de rêve où l'on peut goûter à la tranquillité ou à la convivialité selon son humeur.

Le restaurant abrite 55 couverts à l’angle des rues de l’Université et du Pré-aux-Clercs. De la haute bistronomie parisienne à la carte du Chef Thibault Sombardier « accessibles, lisibles, simples d’apparence et précises dans le travail de fond. » est proposée dans le restaurant les Parisiens.

https://www.pavillon-faubourg-saint-germain.com/

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Reponsable Réservations

Paris, France

Full-time, Indefinite

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