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Senior Welcomer / Chef de Brigade Night (H/F)
About the job
En tant que Chef de brigade de nuit, vous serez en charge de l’équipe de réception de nuit. Nous recherchons une personne passionnée, autonome et dynamique, qui s’assurera de la satisfaction de nos clients et de la qualité de leur séjour, dès leur arrivée jusqu’à leur départ. Véritable leader, vous êtes organisé(e), rigoureux (se) et vous n’hésitez pas à être présent pour votre équipe. Vous serez également en constante communication avec les différents services de notre hôtel.
Vos missions principales seront :
Vous êtes en charge de l’établissement pendant la nuit
Vous assurez la qualité du service des clients
Vous informez/ reportez au Chef de réception de jour les événements survenus dans la nuit
Vous tenez informer l’ensemble des équipes de l’hôtel
Vous encadrez votre équipe de nuit (information, organisation, soutien)
Vous appliquez et argumentez la politique tarifaire de l'hôtel
Vous gérez l’activité de nuit (requêtes client, overbooking, litiges)
Vous appliquez les procédures d'audit interne
Vous valorisez le programme de fidélité Le Club Accor et vérifiez les différentes opérations
Vos missions principales seront :
Vous êtes en charge de l’établissement pendant la nuit
Vous assurez la qualité du service des clients
Vous informez/ reportez au Chef de réception de jour les événements survenus dans la nuit
Vous tenez informer l’ensemble des équipes de l’hôtel
Vous encadrez votre équipe de nuit (information, organisation, soutien)
Vous appliquez et argumentez la politique tarifaire de l'hôtel
Vous gérez l’activité de nuit (requêtes client, overbooking, litiges)
Vous appliquez les procédures d'audit interne
Vous valorisez le programme de fidélité Le Club Accor et vérifiez les différentes opérations
- Department: Reception Front Office reception
About you
Tu es un LEADER né ?
La relation client n’a plus aucun secret pour toi ?
Tu parles plusieurs langues ?
Travailler dans un bel esprit
d’équipe t’es primordial ?
N’hésite plus !
Viens faire partie de l’aventure !
Education Level: Bachelor / Licence
Study area: Hospitality
La relation client n’a plus aucun secret pour toi ?
Tu parles plusieurs langues ?
Travailler dans un bel esprit
d’équipe t’es primordial ?
N’hésite plus !
Viens faire partie de l’aventure !
Education Level: Bachelor / Licence
Study area: Hospitality
- Language required: French. English is a plus
The company
Just a stone's throw from the Eiffel Tower, this chic and completely renovated 4-star hotel on the left bank, is the perfect place for both business and leisure travelers. With its 23 modern and modular rooms, the Pullman Paris Tour Eiffel hotel breathes new life into your meetings and events. Stay active in our fitness room, with its stunning view of the Trocadéro, while the hotel's bar and restaurant, Frame, is the ideal place to meet and relax in a cosmopolitan atmosphere.
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Senior Welcomer / Chef de Brigade Night (H/F)
Full-time, Indefinite
Start Date:
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