[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Welcomer polyvalent H/F
Pullman Paris Tour Eiffel

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Job description

Véritable garant(e) de la promesse de proximité et de convivialité Pullman, vous assurez les opérations de Front Office (PMS Opera), la prise en charge du client de son arrivée jusqu'à son départ et contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour.
Présent(e) et visible dans le lobby, vous êtes identifiable par le client, allez naturellement à sa rencontre et contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation en valorisant la relation avec le client dans le respect des procédures administratives et selon les standards Pullman.
Le/la welcomer fait vivre l’expérience client grâce à sa créativité ; est proactif(ve) dans sa démarche et anticipe les besoins client.

Requirements

D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes animé(e) d'un véritable esprit de service pour le client.
Vous avez une première expérience de la réception en hôtellerie 4 étoiles et si possible sur un gros porteur.
Critères indispensables :
Connaissance du PMS OPERA
Niveau BTS hôtelier
Maîtrise du français ET de l’anglais : lu, écrit et parlé
Une attitude professionnelle et souriante
Critères souhaités :
Une troisième langue
Connaissance de Resaweb
Connaissance Hotsos
Connaissance Le Club Accor
Education Level: Vocational education
Study area: Hospitality

Job type
Full-time
Location
Paris, France
Department
Front Office reception
Languages
English, French
Starting in
June 2019
Duration of the contract
Indefinite

Pullman Paris Tour Eiffel

Just a stone's throw from the Eiffel Tower, this chic and completely renovated 4-star hotel on the left bank, is the perfect place for both business and leisure travelers. With its 23 modern and modular rooms, the Pullman Paris Tour Eiffel hotel breathes new life into your meetings and events. Stay active in our fitness room, with its stunning view of the Trocadéro, while the hotel's bar and restaurant, Frame, is the ideal place to meet and relax in a cosmopolitan atmosphere.

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