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[Expired]

Chargé(e) de Relation Clientèle Restauration (H/F)

Ritz Paris

Posted

Chargé(e) de Relation Clientèle Restauration (H/F)

Job Description

Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l'accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour.
Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser.
Il participe au suivi et à la gestion des demandes et des plaintes clients.
Le Chargé de Relation Clientèle est en charge de l'accueil personnalisé, et s'assurera de l'excellence de la qualité générale des prestations délivrées dans les chambres et suites avant l'arrivée des clients.
Tous les clients seront accueillis par l'équipe des relations clientèles.
Le Chargé de Relation Clientèle participe aux opérations du service relation client et est en charge du respect des standards, des procédures et des normes d'hygiène en vigueur au sein du Ritz Paris.
Le Chargé de Relation Clientèle sera amené à faire des check in et des check out en cas de grande affluence.
Le Chargé de Relation Clientèle remplacera le Responsable de Nuit en son absence.

Requirements

BTS Hôtellerie restauration de préférence
2 ans d'expérience à un poste similaire en hôtellerie haut de gamme

Details

Job type
Full-time
Location
Paris, France
Department
F&B service, Guest Relations
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible
Contract duration
Indefinite

Ritz Paris

The Ritz Paris is reborn and invites you to experience anew the City of Light. Now freshly restored, its grand décor and intimate salons welcome guests to rediscover a unique atmosphere and the inimitable French art de vivre.

Inextricably woven into the fabric of Parisian society and culture, the Ritz Paris is renowned for its incomparable savoir-faire in making every visit exceptional, from Haute Cuisine by Chef Nicolas Sale to custom cocktails at the Bar Hemingway and indulgent beauty treatments at the exclusive new art of skin care area, "CHANEL au Ritz Paris".

A favorite destination among the famous and powerful, the Ritz Paris has faithfully restored the signature decors of celebrated guests in its Prestige Suites. Marcel Proust, Frédéric Chopin, Coco Chanel and the Duke and Duchess of Windsor all opted for furnishings that reflected their personality, a décor of absolute sophistication and the tranquility of a sweeping view over the place Vendôme.