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Responsable des réservations (H/F)

Rocky Pop Flaine

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Responsable des réservations (H/F)

Job Description

On est à la recherche des cool personnes qui vont aider à rendre l'expérience RockyPop Flaine exceptionnelle !

Tu as une compétence incroyable à partager ? Tu n'as aucun talent caché mais tu es toujours de bonne humeur et tu apprends vite ?

Rejoins la Team RockyPop Flaine pour une folle saison d'hiver !
On a des goûts musicaux pas toujours avouables mais tu verras, on est sympa !

Missions générales:

- Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements...
- Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupations, prix moyen...)
- Effectuer le suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements différés...)
- Assurer que les standards et procédures du service réservation soients connus et appliqués et optimiser le remplissage de l'hôtel
- Contrôler rigoureusement l'évolution des dossiers de réservations dans le PMS
- Créer, mettre à jour et suivre les procédures de réservation
- Respecter et appliquer la politique commerciale fixée par le responsable commercial
- Comprendre, respecter et appliquer la stratégie Yield quotidiennement
- Assurer un lien fort et permanent avec la réception et le service commercial ainsi qu'une bonne transmission des informations entre les différents services
- Maîtriser les techniques de ventes et avoir une bonne connaissance du produit pour l'adapter selon la demande

Requirements

- Expérience dans un établissement similaire d'au moins 2 ans

- Etre rigoureux et doté d'un réel sens de l'organisation

- Etre passionné par le service clients

- Français et anglais obligatoires, une troisième langue est un plus

- La maîtrise du logiciel Portel Air est un plus

Details

Job type
Full-time
Location
Arâches-la-Frasse, France
Department
Reception
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible
Contract duration
5 months
Other Benefits
CDD saisonnier - 39H par semaine / Poste logé;nourri / 2 jours de repos par semaine

Assas Hotels

Assas Hotels est une société de gestion spécialisée en hôtellerie.

Assas Hotels gère actuellement plusieurs établissements situés à Chamonix-Mont-Blanc, La Plagne, La Clusaz, Val Thorens, Grenoble et Paris.

Assas Hotels intervient dans les domaines financier, commercial, administratif et technique de chacun de ces hôtels.

Les établissements sont :

Heliopic Hotel & Spa / Chamonix Mont-Blanc / 4 étoiles / 102 chambres
www.heliopic-hotel-spa.com

RockyPop Hotel / Chamonix-Les Houches / 3 étoiles / 148 chambres
www.rockypop-chamonix.com

Araucaria Hotel & Spa / La Plagne / 4 étoiles / 84 chambres
www.araucaria-hotel.com

Hôtel Square Louvois / Paris / 4 étoiles / 50 chambres
www.hotel-louvois-paris.com

St-Alban Hotel & Spa / La Clusaz / 4 étoiles / 48 chambres
www.hotel-st-alban.com

Oh la la ! Hotel Bar Paris Bastille / Paris / 3 étoiles / 16 chambres
www.ohlalabastille.com

Ours Blanc Hotel & Spa / Les Ménuires / 4 étoiles / 66 chambres
www.hotel-ours-blanc.com

Hôtel Marielle / Val Thorens / 4 étoiles / 83 chambres
www.hotelmarielle.com

Maison Barbillon / Grenoble / 3 étoiles / 48 chambres
www.maisonbarbillon.com

Bellamy Chamonix (Ouverture Juin 2021) / Chamonix / Appartements avec services hôteliers
www.bellamychamonix.com

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