[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Réceptionniste H/F
Mercure Lille Centre Vieux Lille

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Job description

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres…), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.

Requirements

- Autonomie
-Sens de l'hospitalité et de l'accueil
- Sens de l’organisation & gestion des priorités
- Pédagogie, Communication & Bon Relationnel
- Proactivité & force de proposition
- Bonne compréhension de l’industrie et de la distribution hôtelière
Job type
Full-time
Location
Lille, France
Department
Front Office reception
Languages
English, Dutch (optional)
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
More than 1 year

Mercure Lille Centre Vieux Lille

Mercure Lille Centre Vieux Lille , 74 chambres et 4 salles de séminaires.
Situé en plein coeur du Vieux Lille. Notre leitmotiv est la satisfaction des clients. Si vous aimez travailler dans une ambiance détendue, mais studieuse, avoir une liberté d'action, et aider l'équipe dans la réinvention de son ADN, n'hésitez plus, postulez!

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