[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Chargé de Relations Clientèles (H/F)
Shangri-La Paris

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Job description

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 100 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels.
Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur. Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique français en tant qu’ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte.
Cependant notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux. Nous évoluons certes dans un écrin magnifique, mais notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion des équipes du Shangri-La Hotel, Paris. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, faites de respect, de courtoisie, d’humilité d’entraide et de sincérité, rejoignez-nous !
Ambassadeur de l’image de notre hôtel, sous la supervision directe du Guest Relations Manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié de notre clientèle et vous vous appliquez à accueillir, servir et fidéliser la clientèle. Vous assurez un suivi des demandes et transmettez les consignes nécessaires au bon déroulement du séjour de nos clients. Vous suivez les consignes transmises afin qu’elles soient exécutées en temps et qualité.
Doté(e) d’un sens aigu du service, vous devrez faire preuve de dynamisme, de professionnalisme et d’autonomie. Une maîtrise parfaite de l’Anglais est indispensable pour ce poste.    

Requirements

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Job type
Full-time
Location
Paris, France
Department
Guest Relations
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible

Shangri-La Paris

As you arrive at Shangri-La Hotel, Paris, its elegant façade brings to mind its legacy as the former home of Napoleon Bonaparte’s grandnephew, Prince Roland Bonaparte. Attentive staff and a pleasantly discreet check-in ensure that you receive the royal treatment right from the start.

In your room, commanding views of the Eiffel Tower and the River Seine hold you transfixed. The old-world elegance of the room, lovingly adorned with the fine work of craftsmen, is mirrored in the city that lies just below.

Here in the heart of Paris, the exclusive fashion designers on Avenue Montaigne and Avenue George V are just around the corner, waiting for your attention.

For now, you’re in the mood for a light meal, and La Bauhinia is the just place for it. The exquisite glass cupola and Murano chandelier reflect the elegance of the meals prepared at the restaurant. On the other hand, you could savour the Cantonese cuisine at the renowned first Shang Palace in Europe, which earned 1 Michelin star in the Michelin Guide.

With your hunger satisfied and spirit invigorated, it’s time to immerse yourself in the City of Lights. The Pink Lady, Le Bar’s signature cocktail, is just the pick-me-up needed to start you off. Embark on a culinary voyage at L’Abeille, the hotel’s French gastronomic restaurant, which received 2 stars in the Michelin Guide, to finish off your day.

After a night like that, you’re reluctant to leave. The city has left you enamoured. And it all began at the majestic Shangri-La Hotel, Paris.

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