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About the job

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels and Resorts gère aujourd’hui plus de 100 hôtels dans le monde.

Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur.
Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique français en tant qu’ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte.

Cependant notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux. Nous évoluons certes dans un écrin magnifique, mais notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion des équipes du Shangri-La Hotel, Paris. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, faites de respect, de courtoisie, d’humilité d’entraide et de sincérité, rejoignez-nous !
 
Rattaché(e) au Directeur de l’hébergement de l’Hôtel et sous la supervision du Responsable des services d’accueil et de ses assistants, vous serez en charge du bon déroulement des opérations durant le shift de nuit.
Représentant la Direction de l’hôtel, vous serez le contact privilégié des clients, des employés et des autorités locales durant la nuit. Vous superviserez le service center, la réception ainsi que l''ensemble des équipes présentes (en l''absence de leur chef de service).

Vous devrez accueillir les clients, effectuer les départs matinaux et vous assurer de la satisfaction des clients. En contact direct avec les autres départements, vous devrez vous assurer du bon déroulement des services ainsi que du maintien de la propreté de l''hôtel.
Responsable des clôtures des systèmes dans le respect des standards établis par le groupe Shangri-la, vous serez également amené à gérer tous les incidents clients et employés et chargé du reporting auprès de la direction générale de l''hôtel.

 

Pour ce poste, vous devrez impérativement justifier d''une expérience similaire de 2 ans minimum sur un poste d''attaché(e) de direction, faire preuve de leadership et d''autonomie dans vos décisions ainsi que d’une maîtrise parfaite de l’Anglais et du système Opéra. 

About you

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  • Languages required: French and English.

The company

Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, le Shangri-La Paris a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte.
Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du patrimoine historique français mais notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux, notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes.
Le Shangri-la Hotel, Paris prône des valeurs de respect, de courtoise, d'humilité, de prévenance et de sincérité.
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et que vous êtes passionné, rejoignez-nous !

Distinction Palace
Hôtel : 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur la Tour Eiffel et la Seine
Restauration : Restaurant étoilé Le Shang- Palace (Cantonais 1* au guide Michelin), Restaurant La Bauhinia et sa Terrasse, Bar Le Botaniste et ses Lounges
Evénementiel : 850 m2 de Salons Historiques : mariage, cocktail, réunion...
Bien-être : Le Chi, Spa, piscine baignée de lumière naturelle, salles de soins, salle de fitness
http://www.shangri-la.com/fr/paris/shangrila/
https://fr.linkedin.com/company/shangri-la-hotel-paris

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Paris, France

Full-time, Indefinite

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