Front Desk Manager (m/w/d)

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Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center

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Job description

Bei Sheraton gehen wir in allen unseren Taten über die Erwartungen hinaus. Wir lassen uns von unseren Gästen und gegenseitig inspirieren – und fühlen uns verpflichtet, die Dinge zu verbessern. Wir lieben unsere Arbeit und wir geben alles – im Hotel und außerhalb. Wenn Gäste zu uns kommen, dann bezahlen sie nicht nur für ein Zimmer mit einem Bett. Sondern für eine Erfahrung. Wir suchen nach Menschen, die in allen ihren Handlungen über die Erwartungen hinaus gehen. Wenn Sie jemand sind, der sich echt getrieben fühlt, das eigene Leben und das der Menschen um sich herum zu verbessern, dann möchten wir, dass Sie sich über Karrieren bei Sheraton informieren.
 
Ein Stück Zuhause am geschäftigen Airport. Viel mehr als ein Flughafenhotel in Frankfurt:
 
Unsere Mitarbeiter fühlen sich sehr wohl bei uns. Karrieremöglichkeiten, Weiterentwicklung und Mitarbeiterzufriedenheit spielen eine sehr wichtige Rolle bei uns. In der jüngsten Mitarbeiterbefragung haben wir als bestes Sheraton Hotel in Deutschland abgeschlossen. 92% unserer Mitarbeiter stimmen der Aussage zu: „Es gibt Möglichkeiten in der Firma für mich, voranzukommen und mehr Verantwortung zu übernehmen“.  95% würden uns anderen empfehlen, die einen Job suchen. Darauf sind wir sehr stolz.
 
Entdecken auch Sie das Sheraton Frankfurt Airport Hotel in all seinen Facetten.
Unser First-Class-Business-Hotel am Frankfurter Flughafen verfügt über 1008 moderne Zimmer und Suiten, exklusive Club-Etagen mit separater Lounge, zwei Restaurants, zwei Bars, zwei Fitness-Center, ein Café, ein Business-Center und den "Link@Sheraton", das multimediale Kommunikationszentrum im Herzen des Hotels. Mit 60 Bankett- und Konferenzräumen inklusive hoteleigenem Congress Center (für bis zu 1200 Personen) und Event-Zentrum SkyLoft ist unser Haus die erste Wahl für Tagungsgäste aus aller Welt. Ein internationales Team aus 400 Mitarbeitern begeistert unsere Gäste täglich auf höchstem Niveau.
 
Verstärken Sie unser Rooms Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung als
 
Front Desk Manager (m/w/d)
 
Als Front Desk Manager sind Sie dem Front Office Manager, sowie dem Assistant Front Office Manager unterstellt und unterstützen diese in der Verantwortung der operativen Führung der jeweiligen Schicht.
 
Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem:
  • Sie unterstützen und vertreten den Front Office Manager,  sowie den Assistant Front Office Manager in der operativen Führung der Abteilung Rezeption
  • Als Front Desk Manager stellen Sie in Abwesenheit der Abteilungsleiter den Hauptkontakt zu Gästen und Mitarbeitern dar und sind für den reibungslosen Ablauf der Ihnen unterstellten Abteilungen zuständig
  • Sie übernehmen die eigenverantwortliche Führung von Front Office Schichten
  • In Ihrer Vorbildfunktion am Front Desk zeigen Sie die Umsetzung eines professionellen Gastkontaktes und professionelles Reklamationshandling und erreichen damit eine exzellente Repräsentation unseres Hauses
  • Des Weiteren gehören das Führen der Mitarbeitergespräche sowie die Durchführung von fachbezogenen Trainings zu ihren täglichen Aufgaben
  • Darüberhinaus erhalten Sie Mitverantwortung für das Erreichen der wirtschaftlichen Ziele und die Chance, an abteilungsübergreifenden Projekten teilzunehmen

Das bringen Sie mit:
  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungs-Position am Front Office mit entsprechender Mitarbeiterverantwortung und Erfahrung in der Teamführung
  • Sie genießen es, in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren - fließend in Deutsch und in Englisch - und besitzen ein vorbildliches Erscheinungsbild verbunden mit guten Umgangsformen
  • Darüber hinaus arbeiten Sie gerne am Computer, verfügen über gute Operakenntnisse, sind flexibel, einsatzbereit, haben Freude an Ihrem Beruf und suchen eine neue Herausforderung
 
Wir bieten Ihnen:
  • Ein einzigartiges Arbeitsumfeld im größten Flughafen Hotel & Conference Centrum Europas in dem Sie gefordert und gefördert werden
  • Abwechslungsreiches, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem motivierten und kollegialen Arbeitsumfeld
  • Strukturierte und fundierte Einarbeitungszeit  und –programme
  • Externe und interne Trainings (eigene Trainingsabteilung im Haus)
  • Das Gehalt bestimmt sich nach dem hessischen Tarifvertrag, der einer der besten im Bundesgebiet ist
  • Übertarifliches Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
  • Vergünstigte Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
  • Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Kostenfrei zur Verfügung gestellte Uniformen und deren Reinigung
  • Vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B Discounts in unseren 5.700 Hotels der Marriott-Gruppe weltweit
  • Sehr gute Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten in der näheren Umgebung
  • Wohnmöglichkeit für erste Zeit und Hilfe bei der Wohnungssuche  
  • Gute Aufstiegschancen im Haus sowie gute Transfermöglichkeiten in unsere Schwester-Hotels
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und innovativen Unternehmen
  • Anerkennung von sehr guten Leistungen (Wahl: Mitarbeiter des Monats)
  • Sportliche Teamevents und Möglichkeiten, sich sozial zu engagieren
  • Angenehmes Arbeitsklima (96% der Mitarbeiter/innen sind stolz, hier zu arbeiten) sowie positive Ergebnisse bei www.kununu.com
  • Attraktives Kultur- und Freizeitangebot in einer pulsierenden Region
 
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Aber Sie zögern mit Ihrer Bewerbung noch, weil Sie glauben,
dass Sie nur Teile des Anforderungsprofils erfüllen  
  • dass die ausgeschriebene Position vielleicht nicht der richtige Karriere-Schritt für Sie wäre
  • dass so ein großes Hotel bestimmt unpersönlich und nur etwas für „Überflieger“ ist.

Dann haben wir noch einen kleinen Hinweis für Sie:
Unsere Firmen-Philosophie ist: „We hire for attitude – we train for skills“. Ihre Ausstrahlung ist entscheidend, alles weitere lernen Sie bei uns von kompetenten und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen!
Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit, wir finden dann gemeinsam mit Ihnen die passende Position bei uns!
Und jetzt freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung, die Sie über den Button „Jetzt bewerben“ einreichen können. Bei weiteren Fragen rufen Sie doch einfach an: Tel. 0 69 69 77 - 12 96 oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +49(0)174-3088343. Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie!
 
Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und Gleichbehandlung fördert und sich verpflichtet, eine diverse Belegschaft und eine inklusive Kultur zu fördern.

Requirements

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Job type
Full-time
Location
Frankfurt, Germany
Department
Rooms division
Starting in
As soon as possible

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