Call Center Agent (m/f) - Kundenbetreuung DriveNow - Berlin
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About the job

Du hast Benzin im Blut und eine sympathische Stimme? Dich bringt nichts aus der Ruhe und Du findest immer eine gute Lösung für alle? Dann unterstütze unser Service Center Team in Berlin als Call Center Agent (m/w) im Customer Care für DriveNow. Du hast bereits Erfahrung als Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrung, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Quereinsteiger! Du steigst mit einer 3-wöchigen, bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um im Kundenservice durchzustarten. Außerdem erwarten Dich bei uns u.a. eine überdurchschnittliche Vergütung plus einem leistungsabhängigen Bonus. Dann werde Teil unseres Teams und Bewirb Dich jetzt! Dein Job - Geht ab wie unsere Autos: * Du betreust unsere Kunden bei sämtlichen Fragen von Anmietungen bis Zahlungsmöglichkeiten * Du gibst technische Unterstützung bei Fragen rund um DriveNow * Du bist zuständig für die Erstaufnahme von Schäden und Unfällen * Du beantwortest Fragen zu Ordnungswidrigkeiten und Verstössen Dein Profil - Bereit Gas zu geben: * Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Kundenberatung oder dem Umgang mit Kunden sammeln können * Du arbeitest zuverlässig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert * Du bist kommunikationsstark und ein Teamplayer * Neben fließenden Deutschkenntnissen verfügst Du mindestens über Grundkenntnisse in Englisch * Du bist so wie wir – sympathisch und hochmotiviert Deine Perspektive - Ab auf die Überholspur: Bei uns erwarten Dich: ▶ ein attraktives, monatliches Grundgehalt + einem leistungsabhängigen Bonus ▶ geregelte Arbeitszeiten (40h/Woche im Schichtdienst) und Dienstplänen (4 Wochen im Voraus) ▶ bezahlte Trainings & Weiterbildungsmöglichkeiten ▶ Mitarbeiter-Konditionen für Sixt Mietwagen und Leasingfahrzeuge ▶ Mitarbeiter Rabatte auf Fitness, Hotels, Technik, Kleidung etc. ▶ regelmäßige Teamevents ▶ ein dynamisches & internationales Team ▶ angenehme Atmosphäre innerhalb des Open Space Office ▶ und vieles mehr. Der Standort befindet sich in Moabit in der Huttenstrasse 50, 10553 Berlin, 200 Meter entfernt von der Spree. Optimal zu erreichen mit dem Bus M27/X11 (Haltestelle direkt vor der Tür) oder U-Bahn-Linie U9 (1,0km entfernt).

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The company

ABOUT SIXT
SIXT is a leading international provider of high-quality mobility services. With around 6,4000 employees worldwide in 2021 and our products SIXT rent, SIXT share, SIXT ride and SIXT+ we offer a uniquely integrated mobility service across the fields of car rental, car sharing, ride hailing and car subscriptions. With just one app – the SIXT App – we offer our customers digital access to more than 242,000 vehicles and around 5 million connected drivers in approximately 110 countries worldwide. Besides its own range of vehicles, SIXT also integrates services from more than 2,500 mobility partners, building a strategic, sustainable and future-proof alliance for mobility.

Our employees, technological expertise, the courage to change and the will to grow – we call it “Wachstumswille” – have made SIXT what it is today: one of the most innovative, fastest growing and profitable mobility companies in the world generating revenues of over EUR 3.07 billion a year in 2022. A strong customer orientation makes it possible to offer flexible and limitless mobility solutions tailored to individual needs – everywhere we operate.

CAREER PROSPECTS
At SIXT no day is like the other - there are new and exciting challenges every day. We offer a variety of national and international career opportunities and personal development that is specially tailored to you with exciting prospects.

WE ENCOURAGE YOU ON YOUR CAREER PATH
Depending on the position, we support you with various support programmes. In the branches we work on your leadership skills and business knowledge and prepare you for managing a SIXT Branch with rotations and project assignments. Furthermore, group-wide programmes support the development of our future leaders, for example, with our Future Leader programme - and in a further step with our Leadership Excellence programme.

Our SIXT college is used for this: a wide range of training courses for different areas and subject-specific and cross-departmental knowledge with a variety of web-based e-learning tools that in particular teach expertise in the field of car rental.

YOUR JOURNEY WITH SIXT
No matter where you would like to go, whether a specialist with in-depth expertise, management, or foreign posts in our corporate countries: we are open to exceptional careers - what about you?

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