[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Mitarbeiter Qualitätsmanagement Damage Control (m/w/d) - bei Sixt Leasing SE

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Job description

Bewege mit uns Großes. Unser in Rostock ansässiges Reparaturzentrum steuert und organisiert die bundesweite Reparaturvergabe der Sixt Leasing SE und Sixt Mobility Consulting GmbH. Unterstütze unser Team am Standort Rostock als qualifizierter Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Qualitätsmanagement und Monitoring.

Ihr Job - Geht ab wie unsere Autos:

* Steigerung der Kundenzufriedenheit durch eine kompetente, kommunikationsstarke und lösungsorientierte Beratung unserer Kunden
* Prüfung eingehender Kundenreklamationen
* Schriftliche und telefonische Beantwortung eingehender Reklamationen
* Dokumentation und administrative Verwaltung gemeldeter Reklamationen
* Monitoring von Reparaturabläufen
* Überwachung der Termintreue auf Lieferantenseite
* Interne Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen
* Einhaltung, Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Qualitäts- und Leistungsvorgaben
* Unterstützung im Bereich Qualitätsvorausplanung

Ihr Profil - Bereit Gas zu geben:

* Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und hast eine Affinität zum Automobil (bspw. Automobilkaufmann/-frau, Serviceassistenz) ?
* Du hast erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich gesammelt, idealerweise auch Erfahrungen im Bereich Kundenservice/Beschwerdemanagement
* Du bist ein Teamplayer mit positiver Ausstrahlung?
* Du besitzt eine empathische, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise?
* Du verfügst über Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick?

Ihre Perspektive - Ab auf die Überholspur:

Wir haben einen vielfältigen, anspruchsvollen Job für Dich mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten!
Wir bieten Dir ndividuelle Einarbeitungs- und Trainingsmassnahmen, um Dich fit für den beruflichen Alltag bei uns zu machen!
Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten Team!
Wir fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität!
Wir schätzen Innovationsgeist und Engagement!
Wir bieten ein innovatives Umfeld zur beruflichen Entfaltung mit kurzen Entscheidungswegen! Haben wir Dein Interesse wecken können?


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Job type
Rostock, Germany
Starting in
As soon as possible
Contract duration


Accessibility to mobility is freedom. The freedom to experience and share the world with others, and to overcome barriers of thought and opinion. By constantly challenging the status quo and with the drive to get things done, our worldwide Sixt family with more than 6,000 members is working towards a future in which people around the globe have access to safe, efficient and comfortable mobility with the touch of a button. All our mobility products in one single app – whether it is for 6 minutes, 6 hours or 6 months. The world’s largest mobility fleet with more than 250,000 cars in over 105 countries is available precisely when and how you need it. A vehicle that may be driven by you, by a driver, or perhaps driven of its own accord. One brand, one company, all solutions. We are generating revenues of more than 2.6 billion Euros making Sixt the largest integrated mobility provider. Our motivation is you, our customer because we know that good is not good enough if better is expected. You are the most important person in our business. Everything we do, we do for you in order to create a product that excites and moves.
This is possible only with the best of talents, who are aware of the fact that the customer is our boss. Employees who are obsessed with making Sixt better every day, always questioning the status quo. Our employees are the initiators and executors of ideas – they get things done and take responsibility. Our employees never give up. They overcome barriers. They are the ones who drive our success and help us reach new dimensions.
Mobility is not just freedom – it’s Sixt.

No day is the same at Sixt. Our staff members never know which new, exciting challenges await them. We help you grow with tailored professional development so that you are equipped to master these challenges. Our employees can choose from a multitude of career possibilities – on a national or international basis, as a specialist or as a manager. We are happy to support exceptional career paths if that is what you are looking for.

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