[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Transportation Service Provider (TSP) (m/f) - Kundenbetreuung mydriver - Berlin
Sixt

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Job description

Du hast Interesse in einem Umfeld zu arbeiten, welches die Geschwindigkeit eines modernen und dynamischen Start-Ups mit der Erfahrung eines Konzerns kombiniert? Du suchst die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und maßgeblich an der Entwicklung eines Unternehmens mitzuwirken? Dann bist Du bei uns genau richtig! Sixt mydriver ist ein Unternehmen der Sixt-Gruppe und bietet seit 2013 einen professionellen und komfortablen Transferservice für Privat- und Geschäftskunden an. Wir sind bereits in mehr als 160 beliebten Metropolen in 37 Ländern verfügbar und weiten unsere Präsenz kontinuierlich aus. Du hast bereits Erfahrung als Call Center Agent, Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrung, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Quereinsteiger! Du steigst mit einer 3-wöchigen, bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um im Kundenservice durchzustarten. Bewerb Dich jetzt als Transportation Service Provider (TSP) (w/m) in Berlin.

Dein Job - Geht ab wie unsere Autos:

* Du bist die Kommunikationsbrücke (telefonisch, schriftlich) zwischen unseren Dienstleistern und unserem Market Management Team.
* Ermittlung von marktbezogenen Daten: Sammle alle wichtigen marktbezogenen Informationen durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern.
* Beschwerdemanagement: zielführende Kommunikation mit unseren Dienstleistern durch adäquate Unterstützung bei Beschwerden und Anfragen.
* Onboarding von neuen Dienstleistern: Erklärung unsere Arbeitsphilosophie und Buchungsbedingungen, sowie unserer Systeme wie die Sixt mydriver App.
* Datenbankpflege: ordnungsgemäße Verwaltung aller erforderlichen Rechtsdokumente, um Marktanforderungen zu entsprechen.

Dein Profil - Bereit Gas zu geben:

* Idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung, Customer Service oder Dienstleistung mit
* Du kannst sehr schnell auf neue Sachverhalte reagieren und bringst gute Problemanalyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit
* Du hast Spaß am Umgang mit Kunden, verfügst über ein sehr gutes Hörverständnis und Kommunikationsfähigkeiten
* Du bist fit im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
* Du sprichst fließend Deutsch sowie sehr gutes Englisch
* Schicht- und Wochenenddienste sind für Dich kein Problem

Deine Perspektive - Ab auf die Überholspur:

▶ÜBERDURCHSCHNITTLICHE BEZAHLUNG: Unsere Mitarbeiter (m/w) bekommen eine überdurchschnittliche Vergütung + einem leistungsabhängigen Bonus ▶WERTSCHÄTZUNG: Bei Sixt bist Du keine Nummer! Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir nicht nur eine umfassende Einarbeitung gewährleisten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima mit tollen Kollegen in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre. ▶PLANUNGSSICHERHEIT: Mit geregelten Arbeitszeiten (40h/Woche) und Dienstplänen (4 Wochen im Voraus). ▶KARRIEREMÖGLICHKEITEN: Einmal Call Center, immer Call Center? Nicht bei uns! Viele Kollegen, die im Service Center angefangen haben, sind schnell aufgestiegen und haben heute Positionen in verschiedenen Unternehmensbereichen von Sixt. ▶MITARBEITER-RABATTE: Für Sixt Miet- & Leasingfahrzeuge sowie Angebote für Fitness, Hotels, Technik, Kleidung etc. ||| Unser Standort in Mitte verfügt über eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (U-Bahnhof Hausvogteiplatz (U2) ist direkt vor der Tür)

Requirements

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Job type
Full-time
Location
Pullach, Germany
Department
Customer Service
Languages
German
Starting in
As soon as possible

Sixt

Accessibility to mobility is freedom. The freedom to experience and share the world with others, and to overcome barriers of thought and opinion. By constantly challenging the status quo and with the drive to get things done, our worldwide Sixt family with more than 6,000 members is working towards a future in which people around the globe have access to safe, efficient and comfortable mobility with the touch of a button. All our mobility products in one single app – whether it is for 6 minutes, 6 hours or 6 months. The world’s largest mobility fleet with more than 250,000 cars in over 105 countries is available precisely when and how you need it. A vehicle that may be driven by you, by a driver, or perhaps driven of its own accord. One brand, one company, all solutions. We are generating revenues of more than 2.6 billion Euros making Sixt the largest integrated mobility provider. Our motivation is you, our customer because we know that good is not good enough if better is expected. You are the most important person in our business. Everything we do, we do for you in order to create a product that excites and moves.
This is possible only with the best of talents, who are aware of the fact that the customer is our boss. Employees who are obsessed with making Sixt better every day, always questioning the status quo. Our employees are the initiators and executors of ideas – they get things done and take responsibility. Our employees never give up. They overcome barriers. They are the ones who drive our success and help us reach new dimensions.
Mobility is not just freedom – it’s Sixt.


CAREER PROSPECTS
No day is the same at Sixt. Our staff members never know which new, exciting challenges await them. We help you grow with tailored professional development so that you are equipped to master these challenges. Our employees can choose from a multitude of career possibilities – on a national or international basis, as a specialist or as a manager. We are happy to support exceptional career paths if that is what you are looking for.

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