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SMARTRENTAL
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Recepcionista de Hoteles
About the job
Descripción de la empresa
Grupo de Empresas dedicadas al sector Turismo ubicada en Madrid, Busca incorporar un (a) Recepcionista
Nuestro Candidato (a) ideal es una persona metódica, organizada, seria y flexible. De carácter resolutiv@, demostrando polivalencia en cuanto a tareas, iniciativa, y agilidad en el desempeño de sus funciones.
FUNCIONES PRINCIPALES
Deberá recibir los clientes a su llegada, brindándoles asistencia e información, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.
Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación/apartamento
Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones/apartamentos, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento
Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación/apartamento, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos
Realizar la facturación del cliente
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al Jefe de Recepción para la solución de las mismas
Gestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día
Grupo de Empresas dedicadas al sector Turismo ubicada en Madrid, Busca incorporar un (a) Recepcionista
Nuestro Candidato (a) ideal es una persona metódica, organizada, seria y flexible. De carácter resolutiv@, demostrando polivalencia en cuanto a tareas, iniciativa, y agilidad en el desempeño de sus funciones.
FUNCIONES PRINCIPALES
Deberá recibir los clientes a su llegada, brindándoles asistencia e información, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.
Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación/apartamento
Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones/apartamentos, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento
Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación/apartamento, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos
Realizar la facturación del cliente
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al Jefe de Recepción para la solución de las mismas
Gestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día
- Department: Reception Front Office reception