Coordinador de reservaciones

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Solaz, a Luxury Collection Resort, Los Cabos

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Job description

The Luxury Collection es una serie de hoteles y resorts deslumbrantes y auténticos a nivel local, esparcidos por todo el mundo. Los equipos de nuestro hotel organizan las experiencias más enriquecedoras y atractivas del mundo en el destino elegido. Nuestra misión es guiar a nuestros huéspedes, viajeros experimentados, en viajes transformadores que les lleguen al alma, les enriquezcan la vida y les creen recuerdos inolvidables. Si usted aprecia la narración evocativa y estaría dispuesto a proporcionar un servicio genuino, personalizado y que se anticipe a las situaciones, lo invitamos a unirse a nosotros en nuestro viaje y explorar una carrera en The Luxury Collection.

Descripción del Trabajo
 
     Asistir con la gestión del inventario de habitaciones para maximizar los ingresos de grupos de habitaciones además de mantener la información precisa en el sistema de reservas. Asistir con la preparación del orden del día y otros documentos de apoyo para las reuniones de estrategias de ventas. Asistir con la gestión de autorizaciones, tarifas y restricciones de habitaciones, incluyendo comunicar las restricciones de tarifas y la estrategia a las propiedades. Asistir con el diagnóstico de cuentas y vigilar el inventario individual y de grupos para asegurar la disponibilidad directa. Asistir a implementar estrategias de ventas del hotel en los sistemas de reservas e inventario. Dirigir de forma puntual las preguntas técnicas relacionadas con los sistemas de reservas y administración de propiedades a la oficina de apoyo correcta. Vigilar el cumplimiento con y la participación en las promociones de la compañía y canales de eCommerce.
 
     Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurarse de que tanto su uniforme como su apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la privacidad de la información patentada y proteger sus bienes. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; dar gracias a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; responder a los teléfonos utilizando una etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Cumplir con las expectativas y normas de control de calidad. Leer y verificar visualmente información en varios formatos; mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior o igual a 10 libras (4,5 Kg) sin asistencia; estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.
 
 
Marriott International es una empresa comprometida en ofrecer igualdad de oportunidades en la contratación de personal, así como en apoyar la integración cultural. Marriott International no discrimina por razón de discapacidad, condición de veterano o ningún otro motivo protegido por la legislación local, federal o nacional.

Requirements

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Job type
Full-time
Location
Baja California Sur, Mexico
Department
Revenue Management
Starting in
As soon as possible

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