Assistant Front Office Manager (m/w)

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Steigenberger Graf Zeppelin

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Bei uns begeistern SIE Menschen! 
Mit Persönlichkeit, Kreativität und herausragender Serviceorientierung sind Sie bei der Deutschen Hospitality an der richtigen Adresse. Warum Ihnen das leichtfallen wird? Weil wir seit mehr als 80 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service bieten. So wie im Steigenberger Graf Zeppelin, im pulsierenden Herzen Stuttgarts. Das moderne Hotel bietet Ihnen den idealen Rahmen für die Entfaltung Ihrer Fähigkeiten durch den internationalen Gästekreis, den Day Spa und die unterschiedlichen Restaurants von schwäbisch bis Gourmet. Wir freuen uns schon auf Ihre Unterstützung als

Assistant Front Office Manager (m/w) ab 01. Juli 2018 oder nach Vereinbarung in Stuttgart Anforderungen

Zum 01. Juli 2018 - oder nach Vereinbarung - suchen wir eine selbstbewusste, herzliche, charmante und natürlich freundliche Gastgeberpersönlichkeit mit weitreichenden Aufgaben und Qualifikationen.
In der Position der stellvertretenden Empfangsleitung (m/w) sind sie für unser Front Office Team mitverantwortlich, welches etwa 20 Mitarbeiter umfasst.
Neben den üblichen täglichen Aufgaben an der Rezeption wirken Sie unter anderem bei folgenden Aufgaben mit:

  • Optimierung und Überwachung aller Arbeitsabläufe am Empfang
  • Einarbeitung und Weiterbildung der Empfangsmitarbeiter
  • Proaktives Reklamationshandling
  • Ansprechpartner für Gruppen- und Individualreisende
  • Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
  • Übernahme von MOD Diensten
  • Vorstellungsgespräche mit der Personalleitung durchführen
  • Competitor Checks
  • Yield- und Revenue Management
     
Qualifikationen
  • Mehrjährige Erfahrung in der 5* Hotellerie in derselben oder einer ähnlichen Position
  • Belastbarkeit, wirtschaftliches Denken und eine strukturierte, vorausschauende Arbeitsweise
  • ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit, hohes Qualitätsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Eigenmotivation und viel Liebe zum Detail
  • teamorientierter, positiver Führungsstil mit hoher sozialer Kompetenz
  • sehr gute Opera PMS Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
  • stil- und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sie wissen bereits, wie man sowohl Gäste als auch Kollegen erstklassig begeistert? Sie sind passioniert, engagiert und verkörpern die Faszination der gehobenen Hotellerie zwischen Tradition und Moderne? Ein faires Miteinander sowie vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für Sie die Basis für eine langfristige Karriere? Dann senden Sie uns noch heute Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsportal. Gemeinsam schlagen wir ein neues Kapitel auf!

Neben einem Tarifgehalt bieten wir Ihnen je nach Erfahrung und Leistung übertarifliche Zulagen (bei Ausbildungsberufen gilt die Vergütung nach dem Entgelttarifvertrag des jeweiligen Bundeslandes), umfangreiche Sozialleistungen, vielfältige Transfermöglichkeiten sowie Vergünstigungen in unseren Hotels.

Requirements

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Job type
Full-time
Location
Stuttgart-Mitte, Stuttgart, Germany
Department
Rooms division
Starting in
As soon as possible

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