Schichtleiter Empfang / Front Office Shiftleader (m/w/d)

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Steigenberger Hotel Am Kanzleramt

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Job description

Bei uns begeistern SIE Menschen!
Mit Persönlichkeit, Kreativität und herausragender Serviceorientierung sind Sie bei der Deutschen Hospitality an der richtigen Adresse. Warum Ihnen das leichtfallen wird? Weil wir seit mehr als 80 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service bieten. So wie in unserem Steigenberger Hotel Am Kanzleramt, das nicht nur durch seine unmittelbare Nähe zum Reichstag und zum Hauptbahnhof überzeugt, sondern vor allem mit seinem großzügigen Veranstaltungsbereich und zertifizierter Nachhaltigkeit. Wir freuen uns schon auf Ihre Unterstützung als

Schichtleiter Empfang / Front Office Shiftleader (m/w/d) ab sofort oder nach Vereinbarung Anforderungen
  • selbstständiges Führen einer Schicht im Früh- und Spätdienst
  • Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste
  • Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes während des Check In und Check Out der Gäste
  • Kompetente Annahme und Bearbeitung von Anfragen, Gästewünschen und Beschwerden
  • Sicherstellung der internen Qualitätsstandards
  • Kassenführung, Erfassung und Verbuchung von Leistungen
  • Anlernen und Einarbeiten von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden
Qualifikationen
  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick
  • Persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen Serviceorientierung und einem bemerkenswerten Organisationstalent
  • Idealerweise haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über Erfahrung im Empfangsservice oder in einer vergleichbaren Position
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind von Vorteil, ebenso Kenntnisse im UMgang mit der Hotelsoftware Opera
  • Teamgeist, Führungskompetenz, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein sind für Sie charakteristisch
  • Interkulturelle Kompetenz sowie sehr gutes Englisch sind für den Umgang mit unseren internationalen Gästen unabdingba

Wir bieten Ihnen:

  • Zahlung von Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld nach Tarif
  • Bezahlte Freistellung bei Erkrankung des Kindes (5 Tage pro Kind pro Kalenderjahr)
  • Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen
  • Jährliche Mitarbeitergespräche
  • Verpflegung in der hauseigenen Mitarbeiterkantine
  • Karriereplanung und Aufstiegschancen innerhalb der Deutschen Hospitality 
  • Rabattierte Übernachtungspreise für Mitarbeiter in den Hotels der Deutschen Hospitality
  • Corporate Benefits Programm

Sie wissen bereits, wie man sowohl Gäste als auch Kollegen erstklassig begeistert? Sie sind passioniert, engagiert und verkörpern die Faszination der gehobenen Hotellerie zwischen Tradition und Moderne? Ein faires Miteinander sowie vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für Sie die Basis für eine langfristige Karriere? Dann senden Sie uns noch heute Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsportal. Gemeinsam schlagen wir ein neues Kapitel auf!

Neben einem Tarifgehalt bieten wir Ihnen je nach Erfahrung und Leistung übertarifliche Zulagen (bei Ausbildungsberufen gilt die Vergütung nach dem Entgelttarifvertrag des jeweiligen Bundeslandes), umfangreiche Sozialleistungen, vielfältige Transfermöglichkeiten sowie Vergünstigungen in unseren Hotels.

Requirements

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Job type
Full-time
Location
Mitte, Berlin, Germany
Department
Rooms division
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
Indefinite

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