Stellvertretender Empfangsleiter (m/w)

[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Stellvertretender Empfangsleiter (m/w)
Steigenberger Hotel Stadt Lörrach

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Job description

Bei uns begeistern SIE Menschen!
Mit Persönlichkeit, Kreativität und herausragender Serviceorientierung sind Sie bei der Deutschen Hospitality an der richtigen Adresse. Warum Ihnen das leichtfallen wird? Weil wir seit mehr als 80 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service bieten. So wie in unserem neuen und modernen Steigenberger Hotel Stadt Lörrach.
Wir freuen uns schon auf Ihre Unterstützung als

Stellvertretender Empfangsleiter (m/w) nach Vereinbarung für Lörrach Anforderungen
  • Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
  • Teamleitung, Erstellen von Dienstplänen und wirtschaftliche Personaleinsatzplanung
  • Führen von Teammeetings und Einarbeitung neuer Mitarbeiter (w/m)
  • Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Aufbau und Pflege von Kundenkontakten
  • Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden
  • Erledigung der täglichen Korrespondenzen
  • Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
  • Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
  • Unmittelbare Unterrichtung der Vorgesetzten und Direktion über besondere Vorkommnisse
Qualifikationen
  • Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
  • Mehrjährige Berufserfahrung an einer Hotelrezeption
  • Führungserfahrung
  • Möglichst Erfahrung im Umgang mit der Hotelsoftware „Protel“
  • Sehr gutes Deutsch in Schrift und Sprache
  • Gute Englischkenntnisse in Schrift und Sprache
  • Französisch- oder weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
  • Computerkenntnisse der gängigen Hotelsoft- und Hardware
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
  • Sehr gepflegtes Erscheinungsbild
  • Freundliches und Zuvorkommendes Auftreten
  • Freude am Umgang mit internationalen Gästen und Arbeitskollegen
  • Teamfähigkeit
  • Begeisterungsfähigkeit

Sie wissen bereits, wie man sowohl Gäste als auch Kollegen erstklassig begeistert? Sie sind passioniert, engagiert und verkörpern die Faszination der gehobenen Hotellerie zwischen Tradition und Moderne? Ein faires Miteinander sowie vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für Sie die Basis für eine langfristige Karriere? Dann senden Sie uns noch heute Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsportal. Gemeinsam schlagen wir ein neues Kapitel auf!

Wir bieten Ihnen:

  • Einen modernen, neuen und spannenden Arbeitsplatz
  • Ein sehr gutes Betriebsklima, familiäres, junges Umfeld
  • Professionelle Schulungen
  • Eine Personalkantine
  • Wertschätzung Ihrer Arbeit
  • Eine leistungsgerechte Entlohnung
  • Organisation von Freizeitaktivitäten
  • Förderung durch Austausch mit anderen RIMC- & Steigenberger-Hotels

Requirements

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Job type
Fulltime job
Location
Lörrach, Germany
Department
Rooms division
Starting in
As soon as possible

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