Agent de réservation (F/H)
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Agent de réservation (F/H)

About the job

Nous serions heureux de t'accueillir au poste d'Agent de réservation pour travailler au sein de notre Service Réservation situé à Levallois-Perret, au siège Europe de The Ascott Limited .

En tant qu'Agent de réservation, tu assureras la prise de réservation émanant des clients individuels, sociétés et intermédiaires touristiques par téléphone, par tchat ou par e-mails.

Tu bénéficieras d'une formation en interne sur logiciel de réservation spécifique.

About you

Pour espérer être notre "perfect match"...

- Tu maitrises l’anglais parfaitement, et tu pratiques si possible une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe…),
- Tu as un excellent sens du service et de la communication,
- Tu es autonome, organisé(e) et dôté(e) d'un bon sens commercial.

Parce que tu ne nous connais peut-être pas encore...

The Ascott Limited est un groupe hôtelier singapourien, leader international sur le marché des Apart’Hotel dont la mission principale est la satisfaction de ses clients Loisirs et Affaires !
Apart’Hotel, quézako ? C’est une formule de séjour qui offre l’intimité d’un appartement combiné à un large choix de services hôteliers !

Comme avantages tu retrouveras :
- Un accord télétravail (2 jours par semaine ou 8 jours par mois au choix).
- Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Un siège (bientôt) flambant neuf en face de la gare Clichy-Levallois à 5 minutes de la gare Saint-Lazare.
- Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
- Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes.
- Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
- La convention collective de l'immobilier.
- Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d’entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante !

Si cela ne te convainc toujours pas de rejoindre nos équipes, alors voici ce que disent nos critiques internes (d’après un sondage adressé aux équipes Réception France) :

« J’ai choisi de travailler pour Ascott…

… parce que c’est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d'apprentissage et d'évolution. »
… parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l'expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes. »

« Si je quittais le groupe ce qui me manquerait le plus ce serait…

… mes collègues, l'esprit de famille, la team quoi ! Mais également la bienveillance et la disponibilité de la direction ce qui est rare ailleurs »
… l’ambiance de travail, faire partie d'une équipe soudée, mon cadre de travail et le groupe en lui-même que je trouve vraiment bien. »

Alors à très vite !
  • Languages required: French and English.

The company

The Ascott Limited is one of the world’s leading international serviced residence owner and operator, headquartered in Singapore. We manage Ascott The Residence, The Crest Collection, Somerset, Quest, Citadines Apart'hôtel, lyf, Préférence, Vertu, Harris, Citadines Connect, Fox, Yello, Fox Lite and POP!, with each brand catering to the distinct needs of our residents.

Our portfolio of more than 160,000 serviced residence units in key cities of the Americas, Asia Pacific, Europe and the Gulf region. We offer fully furnished residences which provide the perfect blend of the quality services and conveniences of a hotel with the comforts of apartment-living. As the favoured choice for guests staying for longer periods, be it business or leisure, our residences embody the true essence of a home away from home.

We are internationally recognized for our brands. Recent accolades include the prestigious World Travel Awards for the category of ‘World’s Leading Serviced Apartment Brand’.

As an employer, The Ascott Limited is proud to be recognised by Tripartite Alliance for Fair & Progressive Employment Practices (TAFEP) as a Human Capital Partner (HCPartner), and commended for our efforts in investing in human capital development and adopting fair and progressive workplace practices.

We are a wholly-owned subsidiary of CapitaLand.

We welcome individuals from diverse backgrounds to join our global offices, be it as experienced professionals, recent graduates or interns.

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Agent de réservation (F/H)

Levallois-Perret, France

Full-time, Indefinite

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