[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Night Manager
The Hotel. Brussels

Posted
Interested in this opportunity ?

Job description

ORGANISATION :

Le Night Manager dépend du FO Manager. Il supervise l’équipe de nuit : réceptionnistes de nuits, éventuellement Concierges et Voituriers

OBJECTIF :

Organisation du travail et supervision des services d’accueil et de leur fonctionnement administratif.

TACHES PRINCIPALES :

• Organisation du travail : organise et établit les schémas de travail sur base du taux d’occupation de l’hôtel; établit les horaires du personnel d’accueil (travail en roulement) ; exécute le travail préparatoire relatif à l’administration des salaires.
• Supervise et contrôle les activités du personnel :
- Accueil (réservations/ annulations ; check-in/ check-out ; information)
- Service (bagagiste, concierge)
- Communication (téléphone, messages)
- Caisse (factures, paiements et soldes)
- Administration (traitement des données)
- Sécurité
• Assure le courant d’informations vers les collaborateurs. Sert d’intermédiaire entre la direction et les collaborateurs.
• Donne les instructions de travail et dirige les collaborateurs. Prend part à la concertation et aux réunions de travail.
• Accueille les nouveaux collaborateurs, assure leur formation.
• Garantit l’amabilité de l’accueil des clients. Contrôle le comportement et la présentation des collaborateurs.
• Gère les plaintes et les clients difficiles
• Surveille le respect des règlements et procédures internes.
• Prend part aux activités à la réception.

Requirements

• Première expérience réussie en Front Office
• Connaissance du logiciel OPERA
• Maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance du néerlandais est un plus
• Sens du détail
• Sens du service client
• Sens de l’organisation
• Bonne connaissance des procédures de sécurité
• Savoir travailler seul(e) la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème
Job type
Full-time
Location
Brussels, Belgium
Department
Front Office reception
Languages
English, French, Dutch (optional)
Starting in
As soon as possible
Latest start date
June 2019
Duration of the contract
Indefinite
Pay range
Salaire attractif
Accommodation
Non
Other benefits
Repas

The Hotel. Brussels

Towering high above the Brussels skyline on the Boulevard de Waterloo, the high-end fashion-shopping street of Brussels, The Hotel lets you escape the city rush and relax.

Regularly praised for its impeccable service, elegantly appointed rooms and vibrant atmosphere, guests are invited to enjoy the spectacular views from the iconic building while meeting for business, or indulging in a well-earned treatment in the spa.

The Hotel is superbly located and is merely a few minutes away from the main attractions of the city: the famous fashion Boulevard de Waterloo, the historic Grand Place and the European Parliament buildings.

Other suggested jobs

{{:: 'Receptionist & Night Auditor' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'The President Brussels Hotel' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Chef de Réception' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Courtyard by Marriott Brussels' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Front Office Agent' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Crowne Plaza Brussels Airport' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Réceptionniste' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Le Châtelain Boutique Hotel' | ellipsis : 35 : true }}
Interested in this opportunity ?
Other jobs
Front Office Trainee
Brussels, Belgium
Sales Trainee
Brussels, Belgium
Marketing Trainee
Brussels, Belgium
Floor Supervisor Trainee
Bruxelles, Belgique
View 1 other offer