[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Guest Service Internship
The One 5*GL by H10 Hotels

Posted

Job description

• Conoce y promueve los servicios del hotel.
• Ofrece una cálida bienvenida y trato al cliente.
• Empatiza con los clientes para poder ofrecer el servicio más acertado según el perfil del cliente.
• Vigila los accesos del hotel, controlando el tránsito de personas, bienes y actividades.
• Conoce los atractivos turísticos de la ciudad y las distancias aproximadas a otros lugares.
• Informa sobre los comentarios de los clientes (positivos o negativos), respecto al servicio.
• Gestiona el porte y la distribución de los equipajes.
• Cuando es necesario ayuda en el check in y check out de clientes y les acompaña a las habitaciones.
• Controla el maletero.
• Controla y se encarga de la distribución de la correspondencia y del servicio de paquetería.
• Controla y supervisa el movimiento de vehículos y la disponibilidad de plazas de parking.
• Atiende los encargos o peticiones de los clientes.
• Informa y promueve la venta de todos los servicios que ofrece el hotel.
• Realiza el servicio personalizado de despertador para clientes.
• Reserva y entrega de periódicos.
• Informa a los clientes y realiza reservas de los servicios externos al hotel tales como: restaurantes, atracciones, transfers limousine, coches-motos-bicis- alquiler, barcos, aviones privados, billetes avión, tren y barco, flores, peticiones especiales, citas médicas, babby sitter, reservas teatros, etc.
• Control y gestión de objetos perdidos.
• Responsable de mantener el lobby en orden.
• Soporte transversal inter-departamental. Espíritu multitask y multifuncional.

Requirements

Nivel alto inglés y español. Valorables otros idiomas
Estudios relacionados con el Turismo
Job type
Internship
Location
Barcelona, Spain
Department
Front Office concierge, Guest Relations
Languages
English, Spanish
Starting in
As soon as possible
Duration
4 months
Pay range
200€ brutos
Accommodation
No
Other benefits
Manutención

The One 5*GL by H10 Hotels

With a privileged location in the city’s most exclusive area, The One Barcelona by H10 Hotels is a new 5*GL hotel with a sophisticated interior design that breathes elegance and distinction. The use of soft tones, with some splashes of colour provided by works of art and upholsteries, natural light and fine materials such as special marble and wood, all play an important role, creating an atmosphere of timeless luxury. The project was executed in collaboration with prestigious designer Jaime Beriestain. The establishment offers large, bright rooms, the Somni Restaurant & Cocteleria, the Despacio Spa at The One, a plunge pool exclusively for guests on the top floor, and the impressive Mood Rooftop Bar, with panoramic views of the city.

Other suggested jobs

{{:: 'Guest Service Internship' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'The One 5*GL by H10 Hotels' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Guest Relations & Front Office Intern' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Pullman Barcelona Skipper' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Almanac Care (Internship)' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Almanac Barcelona' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Guest Relations Internship' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Stay U-nique' | ellipsis : 35 : true }}
Other jobs
Agente de reservas
Barcelona, Spain
View 1 other offer