[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Guest Service Internship
The One 5*GL by H10 Hotels

Posted

Job description

• Conoce y promueve los servicios del hotel.
• Ofrece una cálida bienvenida y trato al cliente.
• Empatiza con los clientes para poder ofrecer el servicio más acertado según el perfil del cliente.
• Vigila los accesos del hotel, controlando el tránsito de personas, bienes y actividades.
• Conoce los atractivos turísticos de la ciudad y las distancias aproximadas a otros lugares.
• Informa sobre los comentarios de los clientes (positivos o negativos), respecto al servicio.
• Gestiona el porte y la distribución de los equipajes.
• Cuando es necesario ayuda en el check in y check out de clientes y les acompaña a las habitaciones.
• Controla el maletero.
• Controla y se encarga de la distribución de la correspondencia y del servicio de paquetería.
• Controla y supervisa el movimiento de vehículos y la disponibilidad de plazas de parking.
• Atiende los encargos o peticiones de los clientes.
• Informa y promueve la venta de todos los servicios que ofrece el hotel.
• Realiza el servicio personalizado de despertador para clientes.
• Reserva y entrega de periódicos.
• Informa a los clientes y realiza reservas de los servicios externos al hotel tales como: restaurantes, atracciones, transfers limousine, coches-motos-bicis- alquiler, barcos, aviones privados, billetes avión, tren y barco, flores, peticiones especiales, citas médicas, babby sitter, reservas teatros, etc.
• Control y gestión de objetos perdidos.
• Responsable de mantener el lobby en orden.
• Soporte transversal inter-departamental. Espíritu multitask y multifuncional.

Requirements

Nivel alto inglés y español. Valorables otros idiomas
Estudios relacionados con el Turismo
Job type
Internship
Location
Barcelona, Spain
Department
Front Office concierge, Guest Relations
Languages
English, Spanish
Starting in
As soon as possible
Duration
4 months
Pay range
200€ brutos
Accommodation
No
Other benefits
Manutención

Other suggested jobs

{{:: 'Front Office Internship - Reception' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Hotel Condes de Barcelona' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Guest Relations Intern' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Pullman Barcelona Skipper' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Practicas recepción' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Ohla Eixample' | ellipsis : 35 : true }}