[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Camarero/a terraza de verano (prácticas)
The One 5*GL by H10 Hotels

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Job description

Propósito
Enfoque al cliente:
Se dedica a satisfacer las expectativas y requerimientos de clientes internos y externos; Recibe información de primera mano (o preferencias) de los clientes y la usa para mejorar los productos y servicios; Actúa con los clientes en mente; Establece y mantiene relaciones efectivas con clientes internos y externos y gana su confianza y respeto.

-Dar la bienvenida a los huéspedes.
-Recibir, despedir, ubicar y aconsejar a los clientes.
-Preparar diferentes tipos de cócteles y bebidas combinadas.
-Tomar los pedidos, distribuir y servir las bebidas con sus acompañamientos.
-Servir los clientes en un tiempo apropiado según estándares y necesidades.
-Recordar las preferencias de los clientes.
-Eventos: servir, organizar, preparar, montar restaurante, sala o otras zonas según las necesidades
-Gestionar los pedidos telefónicos: hacer reservas según los sistemas.
-Tratar y gestionar de manera profesional las quejas de los clientes.
-Ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable la venta, distribución y servicio de comidas y bebidas en el bar, así como la preparación de cócteles.
-Soporte transversal inter-departamental (room-dining, restaurante, bar, terraza, banquetes, eventos y ocasionalmente en otras divisiones del hotel). Espíritu multitask y multifuncional.
-Horarios partidos según necesidades de operativa

Requirements

Nivel educacional:
• Grado Medio en hospitalidad, Turismo u otro campo relacionado.

Experiencia laboral:
• Mínimo de 1 años de experiencia en una posición similar, preferible en hotel de lujo o restaurante.

Cualidades personales:
• Lectura, escritura y competencia oral en el idioma inglés.
• Debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para cumplir con todas las responsabilidades y tareas principales.
• Debe ser capaz de relacionarse con todo tipo de cliente y con todo el equipo.
• Debe tener la capacidad de manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
• Debe tener muy buenas habilidades de comunicación
• Debe saber dar una atención excelente a los detalles y tener un amplio conocimiento del servicio.
Job type
Internship
Location
Barcelona, Spain
Department
F&B service
Languages
English, Spanish
Starting in
As soon as possible
Latest start date
June 2018
Duration
6 months
Positions available
3
Pay range
Según duración de las prácticas
Accommodation
No
Other benefits
Manutención, Uniform

The One 5*GL by H10 Hotels

With a privileged location in the city’s most exclusive area, The One Barcelona by H10 Hotels is a new 5*GL hotel with a sophisticated interior design that breathes elegance and distinction. The use of soft tones, with some splashes of colour provided by works of art and upholsteries, natural light and fine materials such as special marble and wood, all play an important role, creating an atmosphere of timeless luxury. The project was executed in collaboration with prestigious designer Jaime Beriestain. The establishment offers large, bright rooms, the Somni Restaurant & Cocteleria, the Despacio Spa at The One, a plunge pool exclusively for guests on the top floor, and the impressive Mood Rooftop Bar, with panoramic views of the city.

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