[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Front Office Manager
TITANIC Hotels

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Job description

- Eigenverantwortliches Führen der Schicht, um die bestmögliche Gästezufriedenheit zu erreichen.
- Mitarbeiterführung, Entwicklung und Motivation.
- Sicherstellung der Umsatzmaximierung durch konstantes Anwenden des geltenden Upsellprogrammes und Erreichen der höchstmöglichen Belegung.
- Kontrolle der Kassen- und Kreditkartenabrechnungen.
- Kontrolle der Gastkommentare vor Anreise.
- Optimale Zimmerzuteilung von VIPs und Stammgästen.
- Ausgleichen von Kategorie- und Hotelüberbuchungen .
- Vorbeugen und professionelle Handhabung von Gästebeschwerden, ggf.
Weiterleitung/ Eskalation an Duty Manager.
- Optimale Personal- und Urlaubsplanung in Abhängigkeit des Geschäftsaufkommens.
- Diensteinteilung & Pflege der Arbeitszeitkonten.

Requirements

- Sie überzeugen durch eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
- Sie verfügen außerdem über mehrere Jahre Berufserfahrung am Empfang der gehobenen Hotellerie.
- Sie verinnerlichen eine Vorbildfunktion für die Front Office Abteilung in allen Belangen.
- Gute Laune am Morgen und ein sicheres, gepflegtes und freundliches Auftreten ist selbstverständlich für Sie.
- Sehr gute Deutschkennntisse und sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Details

Job type
Full-time
Location
Berlin, Germany
Department
Back Office, Front Office reception
Languages
German
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
Indefinite
Other benefits
- Mitarbeiterzufriedenheit ist für uns keine Floskel - das Titanic Hotel Gendarmenmarkt wurde von FOCUS-Business und dem Bewertungsportal Kununu zum „Top-Arbeitgeber Mittelstand 2019“ auserwählt! - Unbefristeter Arbeitsvertrag. - Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit. - Attraktives Entlohnungspaket. - Wöchentlicher Yoga-Kurs im Haus. - Regelmäßige Entwicklungsgespräche & facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. - "Mitarbeiter Card", Konditionen innerhalb der Gruppe & Corporate Benefits. - Teamevents. - Vermittlung des Jobtickets der S-Bahn & BVG. Überzeugen Sie sich von uns persönlich: https://www.kununu.com/de/titanic-gendarmenmarkt-berlin1

TITANIC Hotels

Welcome to the world of Titanic Hotels, full of privileges combining a modern, elegant and tasteful approach with luxury and comfort. Titanic Hotels, where you will experience the comfort of your home at the most preferred destinations of the world, considers any service needed by you to have your visit with pleasure and comfort as well by its professional staff down to the finest detail.

Titanic hotels, each one with a concept more special and unique than the other, impress with its environmental friendly and modern architecture. Every hotel presents you elite and elegant tastes from world cuisines. Health, beauty, sports and entertainment services are offered for Titanic Hotels’ guests at World standards through its unique hospitality.

We invite you to this special experience for living the Story of Titanic with brand new beginnings, which you will remember with warm, sincere and longing memories.

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