Atención al cliente/ Call Center
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Atención al cliente/ Call Center

About the job

- Responde llamadas internas de clientes.
- Deriva peticiones de clientes a los departamentos implicados (Servicio a Habitaciones, Mantenimiento, y otros), asegurándose de su completa resolución.

About you

- Al menos 1 año de experiencia en atención a clientes, preferentemente en Hoteles de cinco estrellas de primer nivel o bien en entornos con estándares de servicio definidos y procedimientos regulados.
- Actitud abierta, dispuesta a aprender, creativa y dinámica.
- Capacidad para resistir a la presión y mantener una actitud positiva frente al estrés.
- Los candidatos deben poder comunicarse en Castellano y/o Catalán. Además deben hablar un nivel fluido de Inglés. Cualquier idioma adicional será valorado.
- Puesto de trabajo basado en Barcelona. Los candidatos deben contar con disponibilidad para acudir a entrevistas en Barcelona.
- Disponibilidad para trabajar a jornada completa a turnos rotativos de ocho horas intensivas cada día.
- Disponer de un permiso de trabajo en vigor para la Unión Europea.
  • Languages required: English and Spanish.

The company

Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk.

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Atención al cliente/ Call Center

Barcelona, Spain

Full-time, 3 months

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