[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Call Center Agent ( Whatever&Whenever Agent)
W Barcelona

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Job description

- Responde llamadas internas de clientes.
- Deriva peticiones de clientes a los departamentos implicados (Servicio a Habitaciones, Mantenimiento, y otros), asegurándose de su completa resolución.

Requirements

- Al menos 1 año de experiencia en atención a clientes, preferentemente en Hoteles de cinco estrellas de primer nivel o bien en entornos con estándares de servicio definidos y procedimientos regulados.
- Actitud abierta, dispuesta a aprender, creativa y dinámica.
- Capacidad para resistir a la presión y mantener una actitud positiva frente al estrés.
- Los candidatos deben poder comunicarse en Castellano y/o Catalán. Además deben hablar un nivel fluido de Inglés. Cualquier idioma adicional será valorado.
- Puesto de trabajo basado en Barcelona. Los candidatos deben contar con disponibilidad para acudir a entrevistas en Barcelona.
- Disponibilidad para trabajar a jornada completa a turnos rotativos de ocho horas intensivas cada día.
- Disponer de un permiso de trabajo en vigor para la Unión Europea.
Job type
Full-time
Location
Barcelona, Spain
Department
Front Office reception, Customer Service
Languages
English, Spanish
Starting in
As soon as possible
Latest start date
July 2019
Duration of the contract
6 months
Positions available
3
Other benefits
Lavandería, Uniforme, Cantina, Descuentos en Marriott...

W Barcelona

Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk.

Check into one of our 473 fabulous guest rooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean Sea and city of Barcelona.

Mix it up and dine in style at Michelin-star rated chef Carlos Abellán’s BRAVO24. Get glamorous on our 26th floor hotspot, at ECLIPSE rooftop bar, or make your way down to our signature Living Room to find WAVE & the W BAR for a cocktail (or two). Take a dip at our WET pool surrounded by sun terraces, cabanas and enjoy the only beachfront access at any hotel in the city.

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