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Hôtesse / Hôte pour notre Spa Guerlain (H/F)
Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace

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Job description

Vous souhaitez avoir une expérience enrichissante et profitable à votre avenir ?
Venez rejoindre les équipes professionnelles du Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace, Hôtel *****.
Situé aux portes du parc du Château de Versailles, dans un cadre majestueux l’Hôtel dispose de 199 chambres, deux restaurants dont le Gordon Ramsay, 1 macaron au Guide Michelin et d’un Spa sous la marque Guerlain pour lequel nous recherchons :



Un/e Hôte/sse au Spa Guerlain

Sous la direction de la Spa Manager, vos missions seront les suivantes :

- Accueillir et prendre en charge la clientèle selon les procédures mises en place,
- Planifier des soins et encaissements,
- Coordonner le bon déroulement des rendez-vous des clients,
- Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits du Spa,
- Optimiser la satisfaction client et la gestion des plaintes,
- Offrir un service de haute qualité afin de satisfaire une clientèle haut de gamme,
- Participer au maintien du Spa, s'assurer que sa présentation générale soit soignée et ordonnée,
- Coordonner et optimiser le planning des thérapeutes,
- Assurer le Reporting inhérent à ce poste.

Requirements

Vous êtes doté(e) d'une expérience concluante au même poste dans le secteur de l'hôtellerie de Luxe, et parlez anglais.

D'une excellente présentation, vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial, votre sens du service ainsi que votre sens du relationnel client.

Discrétion, capacité d'écoute et esprit d'équipe sont également vos atouts.

Grâce à votre polyvalence, vous êtes capable de gérer plusieurs événements simultanés (service clients, ligne téléphonique, encaissement...) tout en maintenant un très bon niveau de qualité.

Diplôme en esthétique est un plus.

Details

Job type
Full-time
Location
Paris, France
Department
Spa
Languages
English, French
Starting in
As soon as possible
Duration of the contract
Indefinite

Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace

Vous souhaitez avoir une expérience enrichissante et profitable à votre avenir, venez rejoindre les équipes professionnelles du Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace *****.

Situé aux portes du parc du Château de Versailles, dans un cadre majestueux l’Hôtel dispose de 199 chambres, deux restaurants dont le Gordon Ramsay, 1 Etoile au Guide Michelin et d’un Spa sous la marque Guerlain.

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