Callcenter Agent / IT-Support (m/w/d)
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Callcenter Agent / IT-Support (m/w/d)

About the job



Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir!
Daher suchen wir Persönlichkeiten wie Dich! Verstärke unser Team in Berlin.

  • Annahme eingehender Störfälle und Requests per Telefon, Mail oder Ticketsystem - Priorisierung und Kategorisierung
  • Technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank
  • Arbeitszeit: Mo-Fr von 07:00 – 19:00 Uhr (Schichtbetrieb)


  • Deutsch auf verhandlungssicheren Niveau und Englisch mind. Basic Niveau
  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Erfahrung (Gamer, IT Profi)
  • Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Ein sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke


  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Support in einem sympathischen Team
  • Einen beständigen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
  • Berufliche Perspektiven und Weiterbildungen
  • Qualifizierte, fachliche und kommunikative Einarbeitung bei voller Vergütung und die Chance, sich individuell weiterzubilden
  • Mit dem vergünstigten Firmenticket der BVG, als auch mit anderen Verkehrsmitteln (TXL, Ringbahn, Bus etc.) erreichst Du uns problemlos
  • Weiterhin erwarten Dich u.a. regelmäßige Gesundheitsaktionen, klimatisierte Räumlichkeiten und viele tolle Firmenaktionen


Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

Du hast noch Fragen?
Nutze dazu unsere Bewerberhotline 030 921 099 807, oder sende uns auch gerne eine Nachricht via WhatsApp an die 0151 1805 3697 .

Bewerbungen behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Webhelp Holding Germany GmbH

Ralf Bayer
Am Studio 16
12489 Berlin

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Callcenter Agent / IT-Support (m/w/d)

Berlin, Germany

Full-time, Indefinite

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