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FORMATEUR WHU
About the job
Nous avons besoin d’un formateur passionné pour agrandir nos équipes de #GameChangers @WebhelpSénégal.
Si tu as envie de nous accompagner dans la montée en compétences de nos collaborateurs, la Webhelp University recrute un formateur WHU
Missions
- Vous animez les modules WHU
- Vous évaluez les conseillers et les coachez
- Vous aidez des conseillers en poste à améliorer leur niveau de performance tout en respectant la charte éthique et qualité des projets et de WH
- Vous établissez les bilans pédagogiques requis pour les actions de formation que vous déployez
- Vous mettez en place avec la hiérarchie les méthodes de mesure d'impact des actions de formation
- Vous participez activement aux actions liées à l’ingénierie de formation
- Vous animez les nouvelles sessions de formation SAI
Compétences requises
- Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
- Faire preuve de rigueur et de Fiabilité
- Démontrer une intelligence Relationnelle
- Maîtrise de la bureautique
- Prise d’initiative et force de proposition
- Ponctualité exemplaire
Avantages
- Un package salarial attractif
- Une formation dès ton intégration pour t’accompagner dans la réussite de ta mission
- Un panel d'avantages : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, crèche ou subvention crèche…
- Des conditions de travail agréables et des perspectives
d'évolution facilitées par l'investissement de Webhelp dans la formation continue
- Department: Education Customer Service