Alan Chaoui

Alan Chaoui

Responsable bureau de change at Factor Gate06 Change Sàrl
Lives in Geneva, Switzerland
over 6 months ago

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Experience

  • Responsable bureau de change

    Factor Gate06 Change Sàrl - Geneva, Switzerland

    Front Office reception
    November 2017 - June 2018 · 8 months

    • Vente et achat de plus de 90+ devises • Transferts d’argent et gestion du fond de caisse • Former et superviser les nouveaux collaborateurs • Contrôle compliance • Comptabilité et trésorerie • Négociations de contrats

  • Agent de change

    AMERICAN EXPRESS, GLOBAL EXCHANGE, - Geneva, Switzerland

    Front Office reception
    June 2015 - June 2017 · 2 years and 1 month

    • Vente et achat de plus de 40+ devises • Remboursement de la détaxe • Gestion des traveler chèques et de la clientèle VIP American Express • Transferts d’argent, gérer la caisse, vente de diverses prestations • Paiements par cartes bancaires ou en espèces • Former et superviser les nouveaux collaborateurs • Traiter, contrôler et organiser en ba

  • Concierge & Duty Manager

    Mövenpick Hotel & Casino Geneva - Geneva, Switzerland

    Front Office concierge
    April 2014 - November 2014 · 8 months

    • Supervision et gestion des équipes voituriers et bagagistes • Réservations et traitement des diverses demandes de la clientèle • Participation aux check-in/out, facturation et gestion du fond de caisse • Prendre en charge l’établissement en l’absence de la direction • Gérer les plaintes, les employés

  • Réceptionniste & Night Audit

    MONTE CARLO BAY HOTEL & RESPORT, FAIRMONT MONTE CARLO HOTEL - Monaco-Ville, Monaco

    Front Office reception
    August 2012 - August 2013 · 1 year and 1 month

    • Check-in/out particuliers et groupes, réservations de chambres, facturation • Gérer les paiements par cartes bancaires-espèces • Vérifier le bon déroulement du département voituriers/bagagistes ainsi que diverses demandes de la clientèle durant l’absence de la conciergerie • Contrôle de tous les départements de l’établissement au back office • Procéder à la clôture de la journée

  • Receptionist, chef de brigade, Concierge

    Elies Resorts - Greece, NY, United States

    Front Office reception
    June 2009 - October 2011 · 2 years and 5 months

    • Superviser et former lune équipe de 5 personnes du front office • Remplacer le FOM durant son absence • Organiser et planifier les transferts de/vers l’hélicodrome et le port • Traiter et résoudre les problèmes/plaintes Front Office – Réceptionniste et Concierge • Check-in/out et réservations • Facturer et gérer les paiements • Escorter les clients vers leurs chambres • Renseigner la clientèle des diverses prestations • Divers réservations (restaurant, voitures etc…)

  • Receptionist, chef de brigade

    Kassandra Palace - Thessaloniki, Greece

    Front Office reception
    June 2007 - October 2008 · 1 year and 5 months

    • Superviser une équipe de 6 personnes du front office • Check-in/out et reservations • Remplacer le FOM en son absence • Traiter et résoudre les

Education

  • OTEK

    June 2007 - March 2010

Languages

  • Greek
    Native or fluent
    100%
  • English
    Native or fluent
    100%
  • French
    Full professional
    80%
  • Arabic
    Professional working
    60%
  • German
    Notions
    20%
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