Aleksei Lauer

Aleksei Lauer

Recepcionista at SB Hotels
Lives in Barcelona, Spain
over 6 months ago

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Experience

  • Recepcionista

    SB Hotels - Barcelona, Spain

    Front Office reception
    July 2017 - Now · 1 year and 7 months

    - Soporte Directivo - Gestionar las entradas y salidas de los huéspedes del hotel (check-in, check-out) - Gestión de reservas - Responder a las peticiones de información que formulen los clientes, atender la central telefónica y gestionar reservas. - Gestión de créditos, cuadres y arqueos de caja

  • Agente de reservas

    Atrápalo - Barcelona, Spain

    Reservations
    June 2015 - September 2015 · 4 months

  • Recepcionista

    Hotel Laumon - Barcelona, Spain

    Front Office reception
    November 2014 - July 2017 · 2 years and 9 months

    - Gestionar las entradas y salidas de los huéspedes del hotel (check-in, check-out) - Gestión de reservas - Responder a las peticiones de información que formulen los clientes, atender la central telefónica y gestionar reservas. - Gestión de créditos, cuadres y arqueos de caja

  • Vendedor

    Dirk Bikkembergs - Barcelona, Spain

    Customer Service
    July 2014 - November 2014 · 5 months

    - Proporcionar un alto nivel de servicio a los clientes - Mantenimiento de base de datos de clientes y captación de futuros clientes. - Gestión de inventario. - Ejecución de planes de ventas y objetivos mensuales

  • Restaurant Manager

    IKRA - Barcelona, Spain

    Administration & General
    June 2014 - June 2015 · 1 year and 1 month

    - Labores de mando: Gestión de pedidos, contabilidad, inventario, horarios y control de personal. - Atención a la clientela de manera personalizada y en varios idiomas (Ruso, Ingles, Español) - Arqueo de caja y emisión de facturas.

  • Guest Relations Manager

    Radisson Royal Hotel - Moscow, Russia

    Public Relations
    February 2010 - February 2013 · 3 years and 1 month

Education

  • Máster en Dirección General y Planificación Estratégica

    ESERP Business School - Barcelona, Spain

    September 2017 - June 2018

  • Bachelor in Tourism management

    ESERP Business School - Barcelona, Spain

    September 2013 - May 2017

Languages

  • Russian
    Native or fluent
    100%
  • English
    Full professional
    80%
  • Spanish
    Full professional
    80%
  • French
    Limited working
    40%
  • Catalan
    Limited working
    40%

Skills

  • Actitud positiva
  • Aprendizaje
  • Exel
  • High responsibility
  • Hotel management & system
  • Influencers
  • IOS
  • Luxury hotel
  • Mcrosoft word
  • Pre-opening a restaurant
  • Trabajo en equipo
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Recepcionista en Hospital Veterinario Patagones
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